เมื่อเกิดปัญหา เข้า Outlook ไม่ได้ สำหรับผู้ใช้แอปพลิเคชันในโทรศัพท์มือถือ Android และ iOS มีวิธีการแก้ไขอย่างไร ตลอดจนสามารถตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft ผ่านช่องทางไหนได้บ้าง
ปัจจุบันการเช็คอีเมลหรือส่งจดหมายผ่านบริการ Outlook หรือ Hotmail ทำได้สะดวกรวดเร็วอย่างมากผ่านแอปพลิเคชันบนมือถือ เปิดอ่านอีเมลได้ทุกที่ทุกเวลามีระบบ Notification คอยแจ้งเตือนเมื่อมีอีเมลเข้ามาในกล่องจดหมายทำให้รับรู้ได้ทุกความเคลื่อนไหว อย่างไรก็ตามบางครั้งก็อาจเกิดปัญหาในการใช้งานได้เช่นกันอย่างล็อกอินเข้าบัญชีไม่ได้
วิธีแก้ไขเข้า Outlook ไม่ได้
สำหรับแอปฯ Outlook บนมือถือในระบบ Android หรือ iOS กรณีลงชื่อเข้าใช้ไว้แล้วระบบจะซิงค์บัญชีอัตโนมัติไม่ต้องล็อกอินทุกครั้ง แต่หากวันใดเปิดแอปฯ แล้วมีข้อความแจ้งเตือน Error เข้าใช้อีเมลไม่ได้ให้ลองตรวจสอบเพื่อแก้ไขดังนี้
ตรวจสอบและอัปเดตเวอร์ชัน Outlook
การตรวจสอบเวอร์ชั่นของแอปฯ Outlook มีหลายวิธีขึ้นอยู่กับผู้ใช้ว่าจะเลือกแบบไหน ยกตัวอย่างเช่น เปิดแอปฯ Play Store พิมพ์คำว่า Outlook ในช่องค้นหา จะปรากฏในหน้าร้านของแอปฯ Outlook หากยังเป็นเวอร์ชั่นเก่าจะมีปุ่ม Update สีเขียว ให้กดอัปเดตเป็นเวอร์ชั่นล่าสุด
ล้างแคช
กรณีอัปเดตแอปแล้วแต่ยังเข้าใช้งานไม่ได้ให้ลองล้างแคชในอุปกรณ์ สำหรับมือถือ Android ให้เข้าไปที่การตั้งค่า Setting > แอพ App เลือก Outlook จากนั้นเข้าไปที่ ที่จัดเก็บข้อมูล แตะปุ่ม ลบแคช ทั้งนี้เมนูการตั้งค่าในมือถือสมาร์ทโฟนแต่ละรุ่นจะมี User Interface ที่ถูกออกแบบไม่เหมือนกันแต่ไม่ต่างกันมาก
เช็คสถานะเซิร์ฟเวอร์
รู้หรือไม่ว่า ผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ของ Microsoft สามารถตรวจสอบการทำงานของเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้บริการได้ โดยเข้าไปที่เว็บไซต์ portal.office.com/servicestatus จะปรากฏรายชื่อบริการทั้งหมดพร้อมสถานะปัจจุบัน หากขึ้นเครื่องหมาย เช็คถูกสีเขียว หมายถึง เซิร์ฟทำงานปกติ แต่ถ้าเปลี่ยนเป็นสัญลักษณ์อื่นให้รอการแก้ไขจากฝั่งผู้ให้บริการเท่านั้น
อย่างไรก็ตามหากยังเจอปัญหา Login เข้าใช้บัญชีไม่ได้ให้ทำการถอนการติดตั้งแอปฯ Outlook ออกจากอุปกรณ์แล้วดาวน์โหลดมาติดตั้งใหม่หรือจะเปลี่ยนไปใช้บริการบนเบราว์เซอร์ผ่านเว็บไซต์ก็เป็นอีกทางแก้ปัญหาที่เรียบง่าย เพื่อเป็นแนวทางในการแก้ไขเบื้องต้นกับบริการ Outlook มีปัญหา login บนมือถือหวังว่าบทความนี้จะมีประโยชน์ อย่าลืมแบ่งปันให้เพื่อนหรือใครก็ตามที่กำลังเจอปัญหาเหมือนกัน
เรื่องนี้แก้ไขอะไรไม่ได้outlookเสียหายหลายล้าน/ผมหันขใช้Azure Active Directory B2c Porducte grammar ภาษาไทย ใช้ภาษาไทยได้อยู่2วันถูกฟิชชิ้งพาออกนอกระบบไปเข้าระบบเดิมที่มีปัญหาตลอดเวลาตอนนี้ไม่สามารถเข้าAzureได้ มันบอกไม่มีผลครับ ผมไม่เข้าใจพวกMicrosoft ไทยแลนด์ก็ไม่ให้ความร่วมมือ ผมสั่งซื้อSurface Porducte Microsoft Store ก็ไม่ได้ การมีในAccount Microsoft ประเทศไทยผมไม่มีเงินที่จะผซื้ออุปกรณ์ถูกฟิชชิ้ง
ผมใช้Microsoft ผมใ้ช้outlook มา10กว่าปีไม่มีความผิดพราดอะไรMicrosoft phone ดีมากจนหมดเวลาถ่านบวม ถ้าไม่มีใครมาแฮกเกอร์โทรศัพท์ใช้งานดีตลอดเวลาIPHONE เครื่องนี้ถูก แฮกเกอร์เครื่องถ่านซื้อมาใหม่ๆ มันเข้ามาแฮกเกอร์ขโมยข้อมูลไปเครื่องปิดมัสก็เปิดได้ครับนี่คือข้อมูลที่จะแก้ไขถึงจะใช้ข้อมูลลับล็อกเครื่องมันก็ก่อกวนแอบต่างๆทำงานไม่เป็นไปตามเวอร์ชั่นผู้ผลิต