ผู้ใช้ Line บนคอมพิวเตอร์ทำงานในวันนี้อาจเจอปัญหา LINE PC เข้าไม่ได้ โดยเฉพาะในระบบปฏิบัติการ Windows 7 / 8 รวมถึง Windows 10 จะเข้าสู่ระบบไม่ได้ ซึ่งสาเหตุของปัญหาอาจเกิดจากโปรแกรมหรือไม่ก็ระบบปฏิบัติการเวอร์ชันเก่า และหากจำเป็นต้องใช้งานบน OS เดิมต่อไปสามารถแก้ไขด้วยวิธีไหนได้บ้าง
LINE PC เข้าไม่ได้ สาเหตุเกิดจากอะไร
- Line ยุติการสนับสนุน LINE PC (LINE Desktop) เวอร์ชั่น 8.3.0 หรือเก่ากว่า จะใช้งานไม่ได้อีกต่อไป
- ไม่รองรับ Windows 7, Windows 8, Windows 10 Ver.1511 หรือเก่ากว่า และ ระบบปฏิบัติการ Windows รุ่น 32 บิต
ผลกระทบทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถเข้าสู่ระบบ LINE Desktop บนคอมพิวเตอร์หรือโน๊ตบุ๊ค แม้จะกรอกข้อมูลถูกต้องและพยายามเข้าสู่ระบบหลายครั้งด้วยอีเมลหรือ QR Code ก็จะมีข้อความแจ้งว่า “Unable to log in due to network issues. Please check your connection and try again” หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตใช้งานได้ปกติ โดยทั่วไปปัญหามักเกิดจากแอป Line และ OS บนอุปกรณ์
วิธีแก้ไขปัญหา LINE PC สำหรับ Windows
- อัปเดต LINE Desktop เวอร์ชันล่าสุด ไม่ให้ต่ำกว่าเวอร์ชัน 8.3.0
- อัปเดตระบบปฏิบัติการเป็น Windows 11 หรือ Windows 10 Ver.1607 ขึ้นไป
อย่างไรก็ตามยังมีผู้ใช้จำนวนไม่น้อยที่ยังคงใช้คอมพิวเตอร์หรือโน๊ตบุ๊ครุ่นเก่าที่ไม่สามารถอัปเดต OS รุ่นใหม่ได้ แต่มีความจำเป็นต้องใช้ Line ในระบบปฏิบัติการ Windows 7 หรือ Windows 10 เวอร์ชั่นเก่า ในกรณีแบบนี้พอจะมีทางแก้ไขเพื่อให้สามารถใช้งานต่อไปได้ โดยการติดตั้งส่วนขยาย Line บนเว็บเบราว์เซอร์นั้นเอง
วิธีติดตั้งส่วนขยาย Line ในเบราว์เซอร์ Chrome
- เข้าที่เว็บไซต์ Chrome Web Store
- ค้นหาส่วนขยาย Line ที่พัฒนาโดย LY Corporation
- คลิกปุ่ม เพิ่มใน Chrome > เพิ่มส่วนขยาย
- เลือก ปักหมุด บนเบราว์เซอร์ เพื่อความสะดวกในการเข้าใช้งาน
หลังจากติดตั้ง Line Chrome ก็จะสามารถเข้าสู่ระบบผ่านส่วนขยายของเบราว์เซอร์ได้บน Windows 7, 8 หรือ 10 เวอร์ชั่นเก่า แต่อาจจะไม่สะดวกเท่า Line PC เนื่องจากเป็นส่วนขยายของเบราว์เซอร์ทำให้การใช้งานอาจมีติดขัดบ้าง หากไม่อยากเจอปัญหาเพิ่มก็ควรอัปเดตเบราว์เซอร์ให้เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด