วิธีแก้ไข HBO GO ดูไม่ได้ จากปัญหา ไม่ได้ใช้เครือข่าย Wi-Fi ทำให้วีดีโอหยุดเล่นชั่วคราว หากกำลังรับชมผ่านแอปพลิเคชั่นบน Android หรือ iOS สามารถแก้ไขได้ในการตั้งค่าตัวเลือกในการเล่น
สืบเนื่องจากผู้ใช้บริการ HBO GO จ่ายเงินแล้วดูไม่ได้ เมื่อกดรับชมภาพยนตร์หรือซีรี่ส์บนแอปพลิเคชั่น กลับปรากฏหน้าต่างแจ้งเตือนข้อผิดพลาด คุณไม่ได้ใช้เครือข่าย Wi-Fi โดยอธิบายรายละเอียดว่า “คุณไม่ได้เชื่อมต่อเครือข่าย Wi-Fi ดังนั้นวิดีโอจึงหยุดเล่นชั่วคราว คุณสามารถแก้ไขได้ที่หัวข้อการตั้งค่า” ส่งผลกระทบต่อการรับชมเนื้อหาบนแพลตฟอร์ม
ทำไม HBO GO วิดีโอหยุดเล่น
หากกำลังดูภาพยนตร์หรือซีรี่ส์บน HBO GO แล้ววิดีโอหยุดเล่นชั่วคราวพร้อมกับมีหน้าต่าง Popup แจ้งเตือน ไม่ได้เชื่อมเครือข่าย WiFi ทั้งที่อินเทอร์เน็ตใช้ได้ปกติ สาเหตุเกิดจากระบบได้หยุดการใช้ข้อมูลเน็ตมือถือเพราะถึงขีดจำกัดตามแพ็กเกจเน็ตที่สมัครบริการไว้อีกทั้งความเร็วเน็ตอาจลดลงติด FUP ทำให้รับชมวีดีโอไม่ได้ชั่วคราว
วิธีแก้ไข HBO GO ดูไม่ได้ ไม่เชื่อมต่อไวไฟ
เปิดแอปฯ HBO GO ในโทรศัพท์มือถือ Android, iOS กดที่แถบเมนู การตั้งค่า บนรายการของฉัน ไปที่หัวข้อ ตัวเลือกในการเล่น
จะปรากฏตัวเลือกเพิ่มเติมไปที่หัวข้อ เครือข่ายการเล่นเนื้อหา > เฉพาะ Wi-Fi เท่านั้น หากฟังก์ชั่นเปิดอยู่ให้ทำการ ปิด เพื่อเช็คว่าวีดีโอกลับมาเล่นต่อได้ตามปกติหรือไม่
ปกติการเปิดการใช้ข้อมูลในโทรศัพท์มือถือเพื่อเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตของผู้ให้บริการเครือข่าย ซึ่งการรับชมบริการสตรีมมิ่งผ่านแอป HBO GO จะป้องกันไม่ให้เกิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจากการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต (ยกเว้นใช้แพ็คเกจเน็ตไม่อั้นไม่ลดสปีด) ทำให้ผู้ใช้บางคนอาจได้รับแจ้งเตือนและวีดีโอหยุดเล่นชั่วคราว
แนะนำ: วิธีสมัคร HBO GO ดูหนังดูซีรี่ส์
ซึ่งฟังก์ชั่นการเล่นเฉพาะ Wi-Fi ในแอป HBO GO จะรองรับการเล่นวีดีโอเมื่อมีการเชื่อมต่อไวไฟกับอุปกรณ์ หากยังพบปัญหาจากข้อผิดพลาดดังกล่าวให้ลองตรวจสอบเครือข่ายที่ใช้บริการหรือตั้งค่า เปิด/ปิด ตัวเลือกการเล่น เฉพาะ Wi-Fi เท่านั้น ได้เหมือนกัน