แนวทางการแก้ไข Samsung Galaxy Watch มีคนโทร Line เข้ามาแสดงสายที่ไม่รู้จัก จากปัญหาไม่เห็นชื่อผู้ติดต่อบนหน้าจอนาฬิกา แต่แจ้งเตือนแสดงการโทรที่ไม่รู้จัก บางคนจึงไม่กล้ารับสายหรือต้องเปิดแอปไลน์เช็กชื่อคนโทรซึ่งดูยุ่งยากและเสียเวลาหากไม่ได้พกโทรศัพท์ไว้ใกล้ตัว
ปัญหามีคนโทรไลน์เข้ามาขึ้นว่า “ไม่รู้จัก” เป็นข้อผิดพลาดการแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน Line เกิดขึ้นได้บนมือถือ Android, iPhone และ Smart Watch ในระบบ Wear OS โดยเฉพาะกลุ่มผู้ใช้นาฬิกา Samsung Galaxy Watch ทุกรุ่นแบบเชื่อมต่อ Bluetooth และ รองรับ eSim ที่กำลังเจอปัญหาอย่าเพิ่งตกใจ ก่อนอื่นให้ตรวจสอบและแก้ไขด้วยตนเอง
อัปเดตซอฟต์แวร์นาฬิกา
- เปิดแอป Galaxy Wearable ในโทรศัพท์
- แตะ การตั้งค่านาฬิกา
- เลือก อัพเดทซอฟต์แวร์นาฬิกา
- แตะปุ่ม ดาวน์โหลดและติดตั้ง
แอปนาฬิกาและซอฟต์แวร์มักจะมีการอัปเดตอยู่บ่อยครั้งเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการใช้งานและแก้ไขข้อผิดพลาดต่างๆ โดยผู้ใช้ Galaxy Watch สามารถอัปเดตซอฟต์แวร์ได้บนโทรศัพท์มือถือหรือนาฬิกาโดยตรง แต่ทั้งสองอุปกรณ์ต้องเชื่อมต่อกันจนกว่าจะอัปเดตเสร็จเรียบร้อย
ติดตั้งแอป Line ในนาฬิกา
- เปิดแอป Play Store ใน Galaxy Watch
- ดาวน์โหลดและติดตั้งแอปพลิเคชัน Line
- ล็อกอินไลน์จากบัญชีเดียวกันในโทรศัพท์
โดยทั่วไปหากนาฬิกาเชื่อมต่อผ่านบลูทูธกับโทรศัพท์มือถือที่มีไลน์อยู่แล้วก็สามารถรับสายเมื่อมีคนโทรไลน์เข้ามาบนหน้าจอนาฬิกา แต่ในกรณีที่พบปัญหาการแจ้งเตือนแสดงชื่อที่ไม่รู้จักให้ลองติดตั้งแอป Line ใน Galaxy Watch โดยซิงก์ข้อมูลติดต่อจากบัญชีเดียวกัน
เช็กอัปเดตแอปและซอฟต์แวร์ในโทรศัพท์
สำหรับนาฬิกา Galaxy Watch บางรุ่นต้องเชื่อมต่อบลูทูธกับโทรศัพท์มือถืออยู่ตลอดเวลา ดังนั้นควรเช็กอัปเดตแอป Galaxy Wearable, Line และ One UI ซอฟต์แวร์ในโทรศัพท์เป็นเวอร์ชันล่าสุดจึงไม่ควรมองข้าม เพราะการปล่อยให้ซอฟต์แวร์และแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์ตกรุ่นอาจเป็นสาเหตุของปัญหาที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดต่างๆ นั้นเอง
ปัญหายังแก้ไม่ได้ ทำอย่างไรดี
หลังจากตรวจสอบอุปกรณ์ แอปพลิเคชัน Line และ อัปเดตซอฟต์แวร์เรียบร้อยแล้ว แต่ยังคงพบปัญหาการแจ้งเตือนบน Galaxy Watch แสดงสายที่ไม่รู้จักหรือไม่เห็นชื่อผู้ติดต่อจากบัญชีไลน์ ถึงที่สุดแล้วคงต้องรอการแก้ไขจากนักพัฒนาในการปรับปรุง Watch Plugin โดยผู้ใช้สามารถติดตามหรือรอรับการแจ้งเตือนอัปเดตเป็นเวอร์ชันใหม่