ปัญหาแอป YouTube จอดําบนมือถือ Android เปิดคลิปมีแต่เสียงไม่มีภาพเหมือนวีดีโอกำลังเล่นอยู่ไม่ว่าใครก็อาจเจอเหตุการณ์นี้เข้าสักวัน ซึ่งสาเหตุปัญหานั้นเกิดจากข้อผิดพลาดของแอปพลิเคชันหรือไฟล์แคชเสียหาย สำหรับสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตในระบบปฏิบัติการ Android ให้ดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้
วิธีแก้ปัญหา YouTube จอดำบนมือถือ Android
- ไปที่ การตั้งค่า บน Android
- เลือก แอป > YouTube
- แตะ ที่จัดเก็บข้อมูล
- แตะ ลบแคช
ถ้าสังเกตที่จัดเก็บข้อมูลภายในของแอป YouTube ในส่วนของแคชจะมีขนาดไฟล์ข้อมูลมากที่สุด ทำให้การลบแคชอาจช่วยแก้ไขปัญหาได้และในขณะเดียวยังช่วยเคลียร์พื้นที่จัดเก็บข้อมูลของอุปกรณ์อีกด้วย
YouTube เปิดคลิปมีเสียงแต่ไม่มีภาพ แก้ไขอย่างไร
หากลบแคชแล้วยังไม่ได้ผลให้ตรวจสอบแอป YouTube ว่าเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดหรือไม่ สำหรับในระบบปฏิบัติการ Android ให้จัดการอัปเดตผ่านแอป Google Play Store หรือ ลบแอปแล้วติดตั้งใหม่ได้เหมือนกัน ตลอดจนการ Restart อุปกรณ์เพื่อเริ่มระบบใหม่
อย่างไรก็ดีสาเหตุของปัญหาไม่ได้มาจากแอป YouTube เสมอไป เพราะอุปกรณ์ของผู้ใช้ทั้งสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตที่มีสเปคต่ำเกินไปถึงขั้นตกยุคไปแล้วอาจทำให้เกิดปัญหาไม่สามารถดูวีดีโอแบบคมชัดหรือถ้าปรับความละเอียดสูงเกินไปก็ทำให้เครื่องค้างจนเกิดอาการจอดำ