วิธีแก้ไขปัญหาดูหนังหรือซีรี่ย์ใน Netflix ภาพไม่ชัด ภาพแตก หรือวีดีโอกระตุกในคอมพิวเตอร์และแอปพลิเคชันบนมือถือ iPhone, iPad, Android สาเหตุเกิดจากอะไรและผู้ใช้บริการอย่างเราสามารถแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้อย่างไร
ต้องบอกก่อนว่าสาเหตุที่ทำให้การรับชมสตรีมมิ่งบน Netflix เกิดจากหลายปัจจัยไม่ว่าจะเป็นการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต, อุปกรณ์ที่ใช้ในการรับชมอย่างกล่อง Android, Chromecast รวมถึงการตั้งค่าเนื้อหาของผู้ใช้บริการ ซึ่งปัญหาส่วนใหญ่ที่พบเจอจะคล้ายๆกันอาจแตกต่างกันบ้างเล็กน้อย แต่ใช้วิธีการแก้ไขแบบเดียวกัน
ตั้งค่าคุณภาพวีดีโอใน Netflix
ก่อนอื่นให้เราตรวจสอบการตั้งค่าคุณภาพวีดีโอเป็นสิ่งแรกที่ไม่ควรมองข้ามเพราะระบบของ Netflix ออกแบบมาให้ผู้ใช้สามารถกำหนดคุณภาพของวีดีโอที่รับชมได้สูงสุด
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชีเน็ตฟลิกซ์แล้วเข้าไปที่หน้าโปรไฟล์
- เลื่อนลงมาด้านล่างตรงโปรไฟล์ของตัวเอง กดลูกศรขยายดูเมนูเพิ่มเติมให้ดูที่เมนู การตั้งค่าการเล่น กดปุ่ม เปลี่ยน
- จากนั้นดูที่หัวข้อ การใช้ข้อมูลต่อหน้าจอ ค่าเริ่มต้นจะตั้งไว้แบบ อัตโนมัติ ซึ่งเป็นสาเหตุให้เกิดปัญหาภาพไม่ชัดหรือภาพเบลอได้
หากต้องการภาพคมชัดระดับ Ultra HD ให้เลือก สูง กดปุ่ม บันทึก เพียงเท่านี้การดูหนังและซีรี่ย์บน Netflix จะมีความคมชัดสูงที่สุด
สำหรับผู้ชมเน็ตฟลิกซ์บนมือถือที่ต้องการดูเนื้อหาแบบคมชัดภาพไม่แตกในขณะรับชมควรใช้แพ็กเกจอินเทอร์เน็ตแบบไม่อั้น เนื่องจากการตั้งค่าคุณภาพวีดีโอไว้สูงยิ่งใช้ข้อมูลมากขึ้นด้วย
แนะนำ: วิธีสมัคร Netflix แพ็กเกจสุดคุ้ม
Netflix ภาพไม่ชัด ภาพแตก สาเหตุเกิดจากอะไร
อินเตอร์เน็ต มีความสำคัญอย่างมากในการรับชมวีดีโอออนไลน์ทั้งบนคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต โดยทั่วไปแล้วปัญหาวีดีโอหยุดเล่นในระหว่างรับชมมีสาเหตุมาจากการเชื่อมต่อเครือข่ายอินเตอร์เน็ตที่ไม่เสถียรในบางกรณีดูได้ปกติแต่เกิดอาการภาพไม่ชัดหรือภาพแตกเพราะเน็ตช้าทำให้คุณภาพวีดีโอลดลงอัตโนมัติ
สเปคอุปกรณ์ต่ำเกินไป รู้หรือไม่ว่าสเปคอุปกรณ์ที่ใช้รับชม Netflix เป็นอีกหนึ่งสาเหตุที่ทำให้ภาพวีดีโอเกิดการกระตุกไม่ลื่นไหล ถึงแม้ปกติแล้วการดูวีดีโอต่างๆไม่ใช้ทรัพยากรเครื่องมากนัก แต่หากการรับชมที่ความละเอียดสูงระดับ Ultra HD หรือ 4K บนคอมพิวเตอร์ มือถือ แท็บเล็ต ตัวฮาร์ดแวร์อย่าง RAM, CPU และ GPU ต้องรับไหว ถ้าเกิดสเปคไม่ถึงแล้วตั้งค่าความละเอียดสูงเกินไปก็ทำให้เกิดปัญหาได้นั้นเอง
อัปเดตแอปฯ และไดร์เวอร์ กรณีปัญหาเกิดขึ้นในขณะดูซีรีส์และภาพยนตร์ผ่านแอปพลิเคชัน Netflix บนมือถือ Android หรือ iOS ให้ลองตรวจสอบว่าแอปฯ ได้อัปเดตเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดแล้วหรือไม่ ในขณะที่ฝั่งผู้ใช้คอมพิวเตอร์การอัปเดตไดร์เวอร์ที่เกี่ยวข้องกับการแสดงผลวีดีโออย่างการ์ดจอก็สำคัญเช่นกัน
เมื่อถามว่าปัญหาไหนพบมากที่สุดคงจะเป็นเรื่องการเชื่อมต่อเครือข่ายอินเตอร์เน็ต ยิ่งรับชมวีดีโอภาพความคมชัดสูง เน็ตต้องเร็วและเสถียร อย่างไรก็ตามหากยังพบปัญหาให้ลองรีบูทอุปกรณ์เครือข่ายหรือติดต่อผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ตอาจช่วยแก้ไขปัญหาได้