สารพัดเรื่องซื้อของออนไลน์ ระวังถูกต้มได้ของห่วยๆ เสียเงินฟรี

เชื่อว่าถ้าเป็นเมื่อก่อนการซื้อของออนไลน์สักชิ้นเราต้องหาข้อมูลสินค้าที่สนใจด้วยตัวเองทั้งการอ่านรีวิวจากผู้ใช้งานจริงๆ เปรียบเทียบข้อดีข้อเสีย กว่าจะตัดสินใจกดซื้อก็ใช้เวลานานหลายชั่วโมงแถมต้องมานั่งลุ้นว่าจะได้ของตรงปกหรือไม่

จนกระทั่งการถือกำเนิดของเหล่า Influencer บ้างก็เรียกตัวเองว่า Creator เริ่มมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้ามากขึ้นอีกทั้งเราไม่ต้องค้นหาข้อมูลให้เสียเวลา เพราะมีคนทำวีดีโอรีวิวสินค้าให้แล้วและเมื่อดูจากยอดการกดถูกใจกดแชร์มันสะท้อนความน่าเชื่อถือพอสมควร

ทำให้พฤติกรรมการซื้อของออนไลน์เริ่มเปลี่ยนไป ในขณะเดียวกันปัญหาการถูกหลอกก็เพิ่มขึ้นเป็นเงาตามตัว แม้จะได้สินค้ามาใช้แต่กลับเป็นของห่วยๆ เรามักจะเห็นผู้คนออกมาบ่นตามสื่อสังคมออนไลน์ ถามหาความรับผิดชอบจากใครไม่ได้ ดังนั้นเพื่อสร้างภูมิคุ้มกันก่อนตัดสินใจซื้อของออนไลน์ บทความนี้จะแนะแนวทางป้องกันไม่ให้ตกเป็นเหยื่ออีกต่อไป

ระวังสินค้าลอกเลียนแบบ

ปฏิเสธไม่ได้ว่าสินค้าส่วนใหญ่ที่ขายอยู่บนแพลตฟอร์มออนไลน์มีต้นทางมาจากประเทศจีน โดยเฉพาะสินค้า IT Gadget อุปกรณ์เสริมต่างๆ เช่น แบตเตอร์รี่สำรอง, หูฟัง, USB เป็นกลุ่มสินค้าขายดีที่นิยมหยิบมารีวิวกันอย่างแพร่หลายเพราะเข้าถึงง่าย จนหลายครั้งผู้บริโภคอย่างเราเผลอกดซื้อและยังกดแชร์ให้คนรอบข้างโดยไม่สังเกตให้ดีว่ามันเป็นสินค้าลอกเลียนแบบ

ซึ่งหลักการสังเกตสินค้าไอทีว่าน่าเชื่อถือหรือไม่ให้ดูที่ชื่อสินค้า ข้อมูลทางเทคนิคอ่านรู้เรื่องไหม รีวิวจากผู้ใช้ แหล่งที่มา หากสงสัยว่ามีการแอบอ้างชื่อแบรนด์ให้นำชื่อสินค้าหรือหมายเลขรุ่นไปค้นหาบนเว็บไซต์ทางการของผู้จัดจำหน่าย

ถ้าลองเข้าไปดูรายการสินค้าไอทีบนแพลตฟอร์มขายของออนไลน์ ยกตัวอย่างเช่น หูฟังแปลภาษาจากร้านต่างๆจะมีหน้าตาเหมือนกัน บางร้านมีการปรับแต่งรูปสินค้าให้แตกต่างจากร้านอื่นหรือเปลี่ยนชื่อสินค้าไปจนถึงแอบอ้างชื่อแบรนด์ ถึงแม้ร้านค้าจะมีป้ายสัญลักษณ์ Mall ก็ไม่ได้การันตีว่าจะได้สินค้าดีมีคุณภาพอย่างที่คาดหวัง เผลอๆเสียเงินฟรีซื้อของห่วยๆมาใช้ได้ไม่นานก็พัง โยนทิ้งก็เสียดายกลายเป็นขยะเต็มบ้าน

Google, Bing มีไม่ใช้ ทำไม!?

การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตของคนไทยจัดอยู่ในอันดับต้นๆของโลกอีกทั้งยังใช้เวลานานอยู่บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียจนกลายเป็นเครื่องมือค้นหาข้อมูลแหล่งใหม่ที่คนยุคนี้เริ่มไม่ใช้ Google และ Bing ส่งผลต่อพฤติกรรมการตัดสินใจเมื่อเห็นยอดไลค์ยอดแชร์จำนวนมากก็มักจะเชื่อไปเสียหมด แต่ถ้าใครดันสวนกระแสโต้แย้งด้วยข้อมูลข้อเท็จจริงมักจะถูกลบความคิดเห็นหรือถูกบล็อกทันที

ดังนั้นการใช้ Search Engine ยังคงมีความสำคัญในการใช้ตรวจสอบข้อมูลต่างๆ โดยเฉพาะในยุคที่เต็มไปด้วยอาชญากรรมทางไซเบอร์ เราฐานะผู้บริโภคต้องระมัดระวังตัวมากขึ้นไม่ควรเชื่อถือข้อมูลจากช่องทางเดียวถึงแม้จะเป็นใครก็ไม่รู้มาบอกว่าสินค้านั้นดี แต่อย่าเพิ่งตัดสินใจเชื่อให้ลอง Fack Check หาข้อเท็จจริงแล้วไตร่ตรองให้รอบคอบ

แนะนำ: แนวทางซื้อของออนไลน์ยังไงให้ปลอดภัย

รีวิวที่ไม่จริงใจ

การอ่านรีวิวจากหน้าร้านเป็นสิ่งที่นักช้อปให้ความสำคัญ ยิ่งมีคะแนนรีวิวสูงยิ่งดูน่าเชื่อถือ แต่ไม่ได้หมายความว่าทุกรีวิวจะเป็นความคิดเห็นจริงเพราะไม่ว่าใครก็สามารถพิมพ์ข้อความลงไปได้ เมื่อผู้บริโภคเริ่มฉลาดขึ้น ฝั่งคนขายสินค้าก็ต้องหากลยุทธ์ใหม่ๆในการทำการตลาด เช่น การจับมือกับอินฟลูเอนเซอร์และคนทั่วไปที่ต้องการหารายได้จากค่าคอมมิชชั่น

ทำให้เทรนด์การรีวิวสินค้าผ่านคลิปวีดีโอได้รับความนิยมอย่างแพร่หลาย เพิ่มความน่าเชื่อถือด้วยการนำเสนอสินค้าจากผู้ใช้งานจริง แต่หากเป็นผมหรือคุณก็ควรเอะใจสักนิดว่าวีดีโอรีวิวสินค้าที่พบได้เกลื่อนบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมีจุดประสงค์ต้องการบอกต่อสินค้านั้นดีหรือทำขึ้นมาแค่แปะลิงก์ Affiliate จากสินค้าที่ขอมารีวิวให้ดูเหมือนว่าใช้งานจริง

เราจึงเริ่มเห็นวีดีโอที่ถูกสร้างขึ้นด้วยการใช้สคริปต์ AI แล้วนำสินค้ามาถือออกกล้องรีวิวเสมือนใช้งานจริง แต่ไม่ได้ใช้จริงอาจใช้แค่ผิวเผิน ซึ่งคลิปวีดีโอประเภทนี้จะมีการอัปโหลดทุกวันคล้ายสแปมเพื่อหารายได้ออนไลน์โดยเฉพาะเป็นเทคนิคการหว่านแหใส่คนที่ผ่านมาเห็นเพิ่มโอกาสในการกดลิงก์ ส่วนจะซื้อหรือไม่นั้นอีกเรื่องขอแค่ติดคุกกี้ไว้ก่อน

นี้ก็เป็นแนวทางป้องกันพื้นฐานในการซื้อของออนไลน์ด้วยเคล็ดลับง่ายๆ อย่าดูแต่ราคาถูก อย่าตัดสินใจจากคะแนนรีวิวหรือจำนวนการกด like กด Share จะซื้ออะไรก็ควรตรวจสอบให้รอบคอบ เพราะนอกจากต้องจ่ายค่าอินเทอร์เน็ตรายเดือนแสนแพงแล้วยังต้องมาเสียเงินโดยใช่เหตุจากการซื้อสินค้าห่วยๆ บนแพลตฟอร์มออนไลน์