บทความนี้เป็นการวิเคราะห์ในมุมมองของมนุษย์ธรรมดาคนหนึ่งที่ได้รับผลกระทบจาก AI ความพยายามของ OpenAI ในการรักษาความเป็นผู้นำเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ Artificial General Intelligence และ การสร้าง Artificial SuperIntelligence เหนือมนุษย์ แต่เส้นทางไม่ได้โรยด้วยกลีบกุหลาบ กว่าจะไปถึงเป้าหมายกลับเต็มไปด้วยอุปสรรคขวากหนามซึ่งดูเหมือนว่าใกล้จะถึงทางตัน
โครงการสร้าง Social Network เป็นไอเดียของ Sam Altman ซีอีโอ OpenAI ตามข่าวลือที่จะทำแอปโซเชียลคล้าย X ชื่อเดิม Twitter โดยเน้นไปที่การนำเสนอรูปภาพเชื่อมต่อกับบริการ ChatGPT ถูกมองเป็นแพลตฟอร์มรวมผลงานรูปภาพที่สร้างด้วย AI แต่เป้าหมายจริงๆของ OpenAI มีมากกว่านั้นอาจเป็นเรื่องของข้อมูล?
เหตุไฉน OpenAI อยากสร้างโซเชียล
OpenAI นั้นไม่มีแหล่งข้อมูลของตัวเองเพราะต้องพึ่งพาข้อมูลจาก Reddit ที่ทาง Altman ถือหุ้นอยู่และการจับมือพันธมิตรกับ Microsoft เข้าถึงข้อมูลจาก Bing Search ยังไม่นับรวมที่แอบส่งบอตไปเก็บข้อมูลบนเว็บไซต์หลายแห่งโดยไม่ได้รับอนุญาตจนเกิดคดีความฟ้องร้อง จำใจต้องควักกระเป๋าจ่ายเพื่อเข้าถึงข้อมูลซึ่งในระยะยาวการจ่ายเงินปีละหลายล้านดอลลาร์ไม่ใช่เรื่องที่ดีนัก
การสร้างโซเชียลของตัวเองจึงเป็นไอเดียที่น่าสนใจหากต้องการข้อมูลจากผู้ใช้งานจริงบนแพลตฟอร์มซึ่งสามารถนำไปฝึกอบรบ AI ได้อย่างถูกต้องเหมือนกับคู่แข่งในตลาด เช่น Google มีบริการ Search Engine, xAI ก็มีแอป X-Twitter ส่วนทาง Meta มี Facebook, Instagram, Threads พอหันกลับมาดู OpenAI มีอะไร?
ข้อมูล (Data) สำคัญไฉน
อินเทอร์เน็ตเป็นแหล่งข้อมูลขนาดใหญ่ที่มีการเปลี่ยนแปลงแทบทุกวินาที ซึ่งธรรมชาติของมนุษย์มักจะแสวงหาความรู้อยู่ตลอดไม่มีที่สิ้นสุดอาจต้องใช้เวลาเรียนรู้นานหลายปี ในขณะที่เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์สามารถเรียนรู้ผ่านชุดข้อมูลจำนวนมหาศาลได้อย่างรวดเร็ว แต่ก็เริ่มมองเห็นขีดจำกัดเมื่อข้อมูลที่นำมาฝึกโมเดล Ai มีน้อยลงเรื่อยๆ
ปฏิเสธไม่ได้ว่าการฝึกโมเดล AI ต้องการข้อมูลใหม่ๆ ยิ่งเป็นข้อมูลแบบเรียลไทม์ยิ่งดี เพราะการส่งบอตออกไปเก็บข้อมูลบนอินเทอร์เน็ตอาจไม่ทันใจ ลองนึกภาพว่า มีเหตุการณ์สำคัญเพิ่งเกิดขึ้นคนเขารู้กันทั่งโลก แต่พอถามแชทบอต AI เกี่ยวกับเหตุการณ์ดังกล่าวกลับให้คำตอบไม่ได้
เรามักจะเห็นคำชมมากมายจากผู้ใช้แชทบอต Grok ของ xAI ที่ให้คำตอบอย่างน่าประทับใจแถมยังทันโลกทันกระแสไวรัลเพราะเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์ม X ทำให้เข้าถึงข้อมูลได้แบบเรียลไทม์ โดยเรียนรู้จากโพสต์และความคิดเห็นของผู้ใช้โดยตรง เชื่อว่าถ้า Google Plus+ ไม่ปิดให้บริการไปเสียก่อนคงได้เห็นการเชื่อมต่อกับแชทบอต Gemini ด้วยเหมือนกัน
เทคโนโลยีขับเคลื่อนโดยผู้ใช้
แม้ OpenAI ได้รวบรวมข้อมูลจำนวนมหาศาลไว้ในมือ แต่สักวันข้อมูลบางอย่างก็ไม่มีประโยชน์และล้าสมัยไปตามกาลเวลา หากหวังพึ่งแต่ข้อมูลจากที่อื่นอย่างเดียวอาจจะส่งผลให้การพัฒนาปัญญาประดิษฐ์ต้องหยุดชะงักหรือก้าวช้ากว่าคู่แข่งที่กำลังแข่งขันแย่งชิงส่วนแบ่งตลาดอย่างดุเดือด
ดังนั้นเทคโนโลยี (UGC) ที่ขับเคลื่อนโดยผู้ใช้อย่าง Social Network จึงเป็นการสร้างแหล่งข้อมูลเพื่อข้อได้เปรียบในการแข่งขัน เพราะเมื่อคนต้องการความคิดเห็นจริงๆก็มักจะมองหาพื้นที่ที่มีคนอยู่จริงและขยับขยายกลายเป็นชุมชนซึ่งให้มุมมองหลากหลายมากกว่าคำตอบที่ได้จาก AI เสมือนความเห็นหนึ่งเท่านั้น
ณ ตอนนี้ต้องยอมรับว่า AI ยังต้องพึ่งข้อมูลที่สร้างโดยมนุษย์ทั้งทักษะและองค์ความรู้ใหม่ๆ ซึ่งเป็นโจทย์ที่ค่อนข้างท้าทาย OpenAI ต้องหาคำตอบเพื่อสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งได้อย่างไร