ลืมรหัส PIN เข้าแอป Krungthai NEXT จำรหัสไม่ได้ ใส่รหัสผิดจนถูกระงับการใช้งาน ส่งผลให้แอปถูกล็อก ดังนั้นเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าวมีขั้นตอนดำเนินการอย่างไรบ้างเพื่อปลดล็อครหัสให้กลับมาใช้งานได้ตามปกติ
รหัสประจำตัว หรือ PIN เปรียบเสมือนรหัสผ่านที่ตั้งขึ้นมาเป็นข้อมูลลับส่วนตัวของผู้ใช้งาน ปกติจะเป็นตัวเลข 4 – 6 หลัก สำหรับยืนยันตัวตนก่อนเข้าใช้งานแอป Mobile Banking เพื่อทำธุรกรรมทางการเงินต่างๆ อาทิเช่น โอนเงิน จ่ายบิล ยื่นขอสินเชื่อ และอีกมากมาย
ลืมรหัส PIN เข้าแอป Krungthai NEXT แก้ไขอย่างไร
กรณีที่เกิดขึ้นกับลูกค้าธนาคารกรุงไทยที่ใส่รหัส PIN ผิดเกิน 5 ครั้ง จนถูกระงับการทำธุรกรรมทางการเงินผ่านแอปฯ Krungthai NEXT ระบบจะล็อคไว้ไม่ให้ใช้งานต่อ ดังนั้นปัญหาสามารถแก้ไขได้ด้วยการยืนยันตัวตนผ่านแอปหรือเดินทางไปที่ธนาคารสาขาใกล้บ้าน
วิธีรีเซ็ต PIN ผ่านแอป Krungthai NEXT
- เปิดแอป Krungthai NEXT กดเมนู ลืมรหัส PIN
- อ่านข้อกำหนดการใช้งานและทำตามคำแนะนำ กดปุ่ม รับทราบ
- ยืนยันตัวตนด้วยการ สแกนใบหน้า ให้สำเร็จ
- ระบบจะให้ตั้งรหัส PIN ใหม่ สำหรับเข้าใช้งานแอป
ติดต่อธนาคารสาขาใกล้บ้าน
นำสมุดบัญชีธนาคารและบัตรประชาชนติดต่อพนักงานกรุงไทยได้ทุกสาขาทั่วประเทศ เพื่อขอปลดล็อครหัสและรีเซ็ตรหัส PIN ใหม่
PIN ถูกระงับในแอป Krungthai NEXT ส่งผลต่อบัตร ATM ไหม
กรณีใส่ PIN ผิดจนถูกระงับในแอป Krungthai NEXT ไม่ส่งผลต่อการใช้งานบัตร ATM ลูกค้าธนาคารกรุงไทยยังคงสามารถใช้บัตรฯ ทำธุรกรรมการเงินผ่านตู้เอทีเอ็มได้ตามปกติ