วิธีแก้ปัญหา PIN ถูกระงับ กรุงไทย สำหรับผู้ใช้แอปพลิเคชัน Krungthai NEXT จำรหัสไม่ได้แล้วใส่ PIN ผิดจนถูกระงับการใช้งาน ส่งผลให้ไม่สามารถทำธุรกรรมทางการเงินผ่านมือถือได้ ดังนั้นเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าวมีขั้นตอนดำเนินการอย่างไรบ้างเพื่อปลดล็อครหัสให้กลับมาใช้งานได้ตามปกติ
สารบัญ
รหัสประจำตัว หรือ PIN เปรียบเสมือนรหัสผ่านที่ตั้งขึ้นมาเป็นข้อมูลลับส่วนตัวของผู้ใช้งาน ปกติจะเป็นตัวเลข 4 – 6 หลัก สำหรับยืนยันตัวตนก่อนเข้าใช้งานแอปฯ Mobile Banking เพื่อทำธุรกรรมทางการเงินต่างๆ อาทิเช่น โอนเงิน จ่ายบิล ยื่นขอสินเชื่อ และอีกมากมาย
PIN ถูกระงับ กรุงไทย NEXT ใช้งานไม่ได้ แก้ไขอย่างไร
กรณีที่เกิดขึ้นกับลูกค้าธนาคารกรุงไทยที่ใส่รหัส PIN ผิดเกิน 5 ครั้ง จนถูกระงับการทำธุรกรรมทางการเงินผ่านแอปฯ Krungthai NEXT ระบบจะล็อคไว้ไม่ให้ใช้งานต่อ ดังนั้นปัญหาสามารถแก้ไขได้ด้วยการยืนยันตัวตนผ่านแอปหรือเดินทางไปที่ธนาคารสาขาใกล้บ้าน
วิธีปลดล็อครหัสผ่านแอป Krungthai NEXT
- เปิดแอป กรุงไทย NEXT กดเมนู ลืมรหัส PIN
- อ่านข้อกำหนดการใช้งานและทำตามคำแนะนำ กดปุ่ม รับทราบ
- ยืนยันตัวตนด้วยการ สแกนใบหน้า ให้สำเร็จ
- ระบบจะให้ตั้งรหัส PIN ใหม่ สำหรับเข้าใช้งานแอป
ติดต่อธนาคารสาขาใกล้บ้าน
นำสมุดบัญชีธนาคารและบัตรประชาชนติดต่อพนักงานกรุงไทยได้ทุกสาขาทั่วประเทศ เพื่อขอปลดล็อครหัสและรีเซ็ตรหัส PIN ใหม่