ปัญหา โดนแฮกไอจี ไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่สิ่งที่สำคัญกว่าเมื่อบัญชี Instagram ถูกแฮก จะมีวิธีการแก้ไขอย่างไร เพื่อกู้คืนบัญชีของตัวเองกลับมาใช้งานได้อย่างปกติพร้อมแนะนำคุณสมบัติรักษาบัญชีให้มีความปลอดภัยมากขึ้น
บริการโซเชียลยอดนิยมอย่าง Instagram มักตกเป็นเป้าหมายของแฮกเกอร์ โดยเฉพาะบัญชี IG ที่มีจำนวนผู้ติดตามสูงมักเกิดกรณีการถูกแฮกไอจีอยู่บ่อยครั้งไม่ว่าจะเกิดขึ้นกับเหล่าเซเลปคนดังทั้งไทยและต่างประเทศ กลับกันหากเป็นคนธรรมดาอย่างเรามักแก้ปัญหาด้วยการสมัครเปิดบัญชีใหม่ไปเลย แต่ก็ไม่ใช่ทุกคน ดังนั้นใครที่กำลังมองหาวิธีการกู้คืนบัญชีไอจีจากการถูกแฮกคุณมาถูกที่แล้ว
สารบัญ
เราจะรู้ได้ยังไงเมื่อโดนแฮกไอจี
ปกติแล้วเจ้าของบัญชี Instagram จะรู้ได้ทันที เมื่อบัญชีถูกแฮกจะไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี IG ผ่านแอปพลิเคชันบนมือถือและเว็บไซต์ได้ หรือในบางกรณีได้รับแจ้งเตือนจากเพื่อนสนิทว่ามีคนแอบเข้าใช้ไอจีโดยที่เราไม่ได้เป็นคนเล่นในเวลานั้นหรือมีการล็อกอินมาจากประเทศอื่น
วิธีแก้ไข บัญชี IG ถูกแฮก 2023
เปิดเบราว์เซอร์บนมือถือหรือคอมพิวเตอร์ เข้าไปที่เว็บไซต์ Instagram.com/hacked เป็นบริการช่วยเหลือของ Instagram ที่ครอบคลุมทุกปัญหาอย่างโดนแฮก IG ให้เลือกสาเหตุ บัญชีของฉันถูกแฮ็ก (My Account was hacked) กดปุ่ม ถัดไป
กรอกข้อมูล ชื่อผู้ใช้ อีเมล หรือหมายเลขโทรศัพท์ ของบัญชีที่เกิดปัญหา กดปุ่ม ถัดไป แล้วทำตามคำแนะนำของระบบหรือบางครั้งหน้าเว็บไซต์จะนำทางมายัง ศูนย์ช่วยเหลือ
จากนั้นระบบจะแสดงข้อมูลบัญชี Instagram ให้เลือกรับรหัส 6 หลัก เพื่อยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชีตัวจริง โดยสามารถเลือกรับรหัสยืนยันผ่านเบอร์โทรศัพท์และอีเมล กดปุ่ม ถัดไป
กรณีไม่สามารถยืนยันตัวตนผ่านเบอร์โทรศัพท์หรืออีเมลได้ ให้เลือกวิธีอื่น ขอความช่วยเหลือจากเพื่อน (Request help frome friend) ระบบจะแสดงรายชื่อเพื่อนของเราจากบัญชีที่ถูกแฮก ให้เลือกรายชื่อเพื่อนที่รู้จักอย่างน้อย 2 คน เพื่อให้ช่วยยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชี
อย่างไรก็ตามบัญชี IG ทางการของคนดังที่มีชื่อเสียงหากโดนแฮกจะกู้คืนได้ง่ายกว่าบัญชีของบุคคลทั่วไป เนื่องจากในขั้นตอนดำเนินการระบบจะแสดงข้อความส่วนตัว สตอรี่ หรือหน้าโปรไฟล์ พร้อมกับป้ายสีฟ้าสำหรับยืนยันตัวตนได้สะดวกมากขึ้น
วิธีป้องกันบัญชี IG ถูกแฮก
หลังจากกู้คืนบัญชีกลับมา Instagram ได้สำเร็จ สิ่งที่ต้องต่อในทันที คือ เปลี่ยนรหัสผ่านใหม่ ไม่ให้ซ้ำกับรหัสเดิม รวมทั้งการเปิด two-factor authentication ยืนยันตัวตนแบบ 2 ชั้น ผ่านแอปฯ Duo Mobile หรือ Google Authenticator
นอกจากนี้พฤติกรรมการใช้งานของเราเองก็มีส่วนทำให้บัญชีถูกแฮกได้เช่นกัน อย่างการกดลิงค์แปลกๆ จากข้อความที่พบเห็นหรือส่ง DM มาจากคนที่ไม่รู้จัก อาจทำให้อุปกรณ์ติดไวรัสจนเกิดอีกหลายปัญหาตามมาได้