ปัญหา ลงทะเบียน NDID ไม่ได้ กรณีคนที่กำลังจะเปิดบัญชีเงินฝากออนไลน์หรือเปิดพอร์ตหุ้นกับบริษัทหลักทรัพย์ต่างๆ โดยใช้ช่องทางยืนยันตัวตนในรูปแบบดิจิทัล (National Digital ID) แต่กลับลงทะเบียนยืนยันตัวตนไม่ได้ สาเหตุเกิดจากอะไร บทความนี้มีคำตอบพร้อมวิธีการแก้ไขง่ายนิดเดียว
NDID คืออะไร
NDID ย่อมาจาก National Digital ID คือ บริการยืนยันตัวตนรูปแบบดิจิทัลที่มีความปลอดภัยสูงตามมาตรฐานสากล จุดประสงค์เพื่ออำนวยความสะดวกในการสมัครใช้บริการต่างๆ จากองค์กรทั้งภาคเอกชนหรือภาครัฐสามารถลงทะเบียนผ่านช่องทางออนไลน์โดยไม่ต้องเดินทางไปที่สาขาหรือสำนักงานให้เสียเวลา
ปัจจุบัน National Digital ID เป็นบริการที่มีอยู่ในแอปพลิเคชันธนาคารทั่วไป ได้แก่ ธนาคารกสิกร, กรุงไทย, กรุงเทพ, ไทยพาณิชย์ เพิ่มความสะดวกให้แก่ลูกค้าสามารถลงทะเบียนเพื่อยืนยันตัวตนเปิดใช้บริการต่างๆ อาทิ การเปิดบัญชีเงินฝาก การยื่นแบบภาษีออนไลน์ หรือเปิดพอร์ตหุ้นกับบริษัทหลักทรัพย์
ทำไมลงทะเบียน NDID ไม่ได้
สำหรับผู้ใช้แอปฯ Bualuang mBanking, K PLUS, SCB Easy หรือโมบายแบงค์กิ้งของธนาคารที่ไม่ได้ไว้ ส่วนใหญ่จะมีบริการ National Digital ID กรณีคนที่สมัครครั้งแรกแต่ ลงทะเบียนไม่ได้ โดยระบบมักแจ้งว่าข้อมูลไม่ถูกต้องหรือไม่ตรงกัน
สาเหตุเกิดจาก ข้อมูลในระบบที่เคยลงทะเบียนกับธนาคารหรือทำบัตรเอทีเอ็มไว้เป็นข้อมูลเก่าไม่ใช่ข้อมูลปัจจุบัน ตัวอย่างเช่น บัตรประชาชนหมดอายุ พอไปทำบัตรใหม่ ข้อมูลในบัตรประชาชนก็จะเป็นข้อมูลใหม่ทั้ง วันออกบัตร/วันหมดอายุของบัตร หรืออีกกรณีเปลี่ยนชื่อนามสกุลใหม่
วิธีแก้ไข
- ธนาคารกรุงเทพ ให้ติดต่อพนักงานแจ้งอัปเดตข้อมูลบัตรประชาชน กรณีบัตรประชาชนใบเก่าหมดอายุไปแล้ว และได้ทำบัตรใหม่
- ธนาคารกรุงไทย นำบัตรประชาชนหรือเก็บภาพถ่ายไปยืนยันตัวตนที่สาขาของธนาคารที่มีระบบ e-Solutions เพื่ออัปเดตข้อมูล
- ธนาคารกสิกรไทย ให้นำบัตรประชาชนไปยืนยันตัวตน (K CHECK ID) ที่สาขาใกล้บ้าน หรือ ตู้ ATM ของธนาคาร
สำหรับธนาคารอื่นๆก็ใช้วิธีดำเนินการคล้ายกัน คือ การนำบัตรประชาชน หรือ เอกสารที่ได้เปลี่ยนชื่อนามสกุลใหม่ไปยื่นแก่พนักงานที่ธนาคารเพื่ออัปเดตข้อมูลใหม่ให้เป็นข้อมูลปัจจุบัน
การสมัครเปิดใช้บริการ National Digital ID ลงทะเบียนได้ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย จัดเป็นอีกหนึ่งตัวช่วยในการทำธุรกรรมทางการเงินได้อย่างสะดวกรวดเร็ว ปลอดภัย มั่นใจไม่โดนสวมรอย กรณีต้องการยกเลิกบริการก็สามารถดำเนินการยกเลิกผ่านแอปโมบายแบงกิ้งของธนาคารได้ทันที