วิธีการ เปลี่ยนเบอร์ Disney Plus Hotstar เปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชีดิสนีย์พลัสหรือที่สมัครผ่านบริการของ AIS โดยเจ้าของบัญชีต้องเตรียมหลักฐานอะไรบ้างรวมถึงช่องทางการติดต่อที่ควรรู้ก่อนดำเนินการเปลี่ยนเบอร์ใหม่
ปัจจุบันการล็อกอินบัญชีดิสนีย์พลัสต้องใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น โดยระบบจะส่งข้อความตอบกลับอัตโนมัติ SMS ไปที่เบอร์โทรเพื่อให้เจ้าของบัญชีนำรหัส OTP มายืนยันเพื่อเข้าใช้งาน อย่างไรก็ตาม Disney+ ยังไม่มีตัวเลือกเปลี่ยนเบอร์ในหน้าระบบจัดการบัญชี ทำให้ผู้ใช้ต้องส่งอีเมลหรือติดต่อแจ้งเรื่องกับทางผู้ให้บริการโดยตรง
เปลี่ยนเบอร์ Disney Plus ทำอย่างไร
สำหรับหมายเลขโทรศัพท์ที่เป็นสมาชิกหรือลงทะเบียนโดยตรงผ่านเว็บไซต์ www.hotstar.com/th ในประเทศไทย สามารถเปลี่ยนเบอร์ใหม่ได้ โดยเจ้าของบัญชีสามารถส่ง Email ไปที่ disneyplus.th@hotstar.com พร้อมคำร้องขอเปลี่ยนเบอร์กับหลักฐาน ดังนี้
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือ เบอร์เก่าและเบอร์ใหม่ที่ต้องการเปลี่ยน
- ภาพเอกสารการชำระเงินที่แสดงรหัสอ้างอิงการทำธุรกรรม
หลังจากส่งหลักฐานพร้อมข้อความขอเปลี่ยนเบอร์ใหม่ทาง Disney Plus จะทำการตรวจสอบหลักฐานการชำระเงิน หากไม่มีอะไรผิดพลาดและข้อมูลถูกต้องฝ่ายบริการลูกค้าของดิสนีย์พลัสจะดำเนินการอัปเดตหมายเลขโทรศัพท์ใหม่พร้อมรับรหัส OTP ทาง SMS ยืนยัน
แนะนำ: วิธีแก้ปัญหา Disney Plus Hotstar ดูไม่ได้
กรณีสมัคร Disney+ Hotstar ผ่านบริการของ AIS ให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า เอไอเอส AIS Call Center โทร. 1175 หรือ 02-271-9000 ทุกวัน ตลอด 24 ชม.
เปลี่ยนเบอร์ใหม่แล้วทำยังไงต่อ
- เบอร์เก่าที่ล็อกอินไว้ในอุปกรณ์ใดก็ตามให้ออกจากระบบ
- ข้อมูลที่บันทึกไว้อย่างรายการโปรดจะถูกรีเซ็ตทั้งหมด
- สามารถเข้าสู่ระบบด้วยเบอร์ใหม่ใช้งานได้ตามปกติ
แม้ขั้นตอนการเปลี่ยนเบอร์ใน Disney+ Hotstar จะดูยุ่งยากเนื่องจากต้องส่งอีเมลและหลักฐานให้ฝ่ายบริการลูกค้าตรวจสอบก่อน แต่ในอนาคตผู้ใช้บริการอาจดำเนินการผ่านหน้าจัดการบัญชีของตัวเองได้ ซึ่งปกติการเปลี่ยนเบอร์เกิดจากปัญหาเบอร์เก่าหรือซิมถูกระงับการใช้งานจึงแก้ไขด้วยการเปลี่ยนเบอร์ใหม่