ปัญหาลืมรหัส PIN แอปเป๋าตัง กดรหัสผิดเกิน 3 ครั้ง แก้ไขได้ง่ายๆ เพียงเปลี่ยนรหัสแอปเป๋าตังใหม่ โดยไม่ต้องไปธนาคาร ใช้เวลาดำเนินการด้วยตัวเองไม่เกิน 5 นาที ก็สามารถเข้าใช้งานได้ตามปกติ
เป๋าตัง (Paotang) แอปพลิเคชั่นบนมือถือที่เริ่มเข้ามามีบทบาทสำคัญในชีวิตประจำวันของชาวไทย หลังจากรัฐออกนโยบายต่างๆ ที่ต้องทำธุรกรรมทางการเงินผ่านแอปเป๋าตัง ซึ่งแน่นอนว่าย่อยมีปัญหาเกิดขึ้นกับผู้ใช้บางรายเช่นในกรณีที่ลืมรหัสแอปฯ เป๋าตัง หรือกรองรหัสผิดไปเกิน 3 ครั้ง จนทำให้ไม่สามารถเข้าใช้งานแอปพลิเคชั่นได้ แต่ไม่ต้องตกใจเพราะมีวิธีแก้ปัญหาเบื้องต้นดังนี้
วิธีแก้ไขลืมรหัส PIN แอปเป๋าตัง
- เปิดแอปเป๋าตังในโทรศัพท์
- แตะ ลืม PIN ปุ่มด้านซ้ายล่าง
- จัดการตั้งค่ารหัส PIN 6 หลักใหม่
- ทำการยืนยันตัวตนในขั้นตอนสุดท้าย
สำหรับใครที่เจอเหตุการณ์ใส่รหัสแอปเป๋าตังผิดเกิน 3 ครั้ง หรือ ลืม PIN แอปเป๋าตัง สามารถใช้วิธีการข้างต้นเพื่อเปลี่ยนรหัส PIN ใหม่ จากนั้นยืนยันตัวตนด้วยการสแกนใบหน้าหรือผ่านแอป Krungthai Next ก็สามารถเข้าใช้งานแอปเป๋าตังได้แล้ว
เปลี่ยนรหัสแอปเป๋าตังไม่ได้ ยืนยันตัวตนไม่สำเร็จ ทำยังไง
กรณียืนยันตัวตนไม่สำเร็จทำให้เปลี่ยนรหัส PIN แอปเป๋าตังไม่ได้ ให้ไปที่ธนาคารกรุงไทย สาขาใกล้บ้านโดยเตรียมหลักฐานดังนี้
- โทรศัพท์มือถือที่มีแอปเป๋าตัง
- บัตรประจำตัวประชาชน (ตัวจริง)
- สมุดบัญชีธนาคารกรุงไทย (ถ้ามี)
จากนั้นให้แจ้งพนักงานธนาคารว่า ลืม PIN แอปเป๋าตัง หรือ กดรหัสผิดเกิน 3 ครั้ง ต้องการเปลี่ยนรหัสใหม่ ซึ่งการแก้ไขจะใช้เวลาดำเนินการไม่นาน
แอปเป๋าตังก็เหมือนกับแอปธนาคารทั่วๆไป ก่อนเข้าใช้แอปพลิเคชันจำเป็นต้องใส่รหัส PIN เพื่อความปลอดภัยรวมถึงการทำธุรกรรมทางการเงินอย่างเช่น เติมเงิน g-wallet หรือ ซื้อสลากดิจิทัล ซึ่งการลืม PIN มักเกิดขึ้นกับกลุ่มผู้สูงอายุ แต่หลีกเลี่ยงปัญหาดังกล่าวได้ด้วยการจดบันทึกรหัสไว้หรือเปลี่ยนมาใช้การสแกนลายนิ้วมือแทนก็ได้
สำหรับผู้ใช้แอปเป๋าตัง (Paotang) หากกรอกรหัส PIN ผิดเกิน 3 ครั้ง จะมีข้อความแจ้งเตือนให้ติดต่อเจ้าหน้าที่ที่ธนาคารกรุงไทย แต่ก่อนไปธนาคารให้ลองลบแอปออกจากเครื่องแล้วติดตั้งใหม่ จากนั้นทำตามขั้นตอนเหมือนครั้งเข้าใช้งานครั้งแรก