กรณีเข้าสู่ระบบไม่ได้เนื่องจาก ลืมรหัสผ่าน Shopee อาจรวมถึงบริการอื่นอย่าง Shopeepay ผู้ใช้สามารถแก้ไขด้วยวิธีการกู้คืนบัญชีหรือการรีเซ็ต Password เพื่อเปลี่ยนรหัสผ่านใหม่ได้
ปกติผู้ใช้แอปพลิเคชัน Shopee ในการซื้อขายสินค้าออนไลน์ไม่ต้องเข้าสู่ระบบทุกครั้งเพราะระบบได้จดจำชื่อบัญชีและพาสเวิร์ดในการ Login ให้อัตโนมัติ ความสบายนี้เองมักทำให้เกิดปัญหาลืมรหัสผ่าน โดยเฉพาะคนที่เผลอไปกด Logout ออกจากบัญชี พอจะเข้าใหม่ก็จำรหัสไม่ได้
วิธีรีเซ็ต Password กรณีลืมรหัสผ่าน Shopee
การรีเซ็ตรหัสผ่านใหม่สามารถทำได้บนแอปพลิเคชันในมือถือหรือเว็บไซต์ www.shopee.co.th ผ่านเบราว์เซอร์ให้ไปที่หน้า เข้าสู่ระบบ คลิกที่ลิงก์ ลืมรหัสผ่าน (Forgot password?)
จากนั้นกรอก Email หรือ เบอร์โทรศัพท์ของบัญชีที่ลืมรหัสผ่าน กดปุ่ม ต่อไป ใส่ CAPTCHA ให้ถูกต้อง ลิ้งก์ยืนยันตัวตนจะถูกส่งไปที่อีเมล แต่ถ้าใส่เบอร์โทรจะได้รับรหัสยืนยันเป็นข้อความตอบกลับ SMS อัตโนมัติ
กรณีใช้อีเมลให้คลิกลิงก์ที่ทางระบบ Shopee ส่งมาในกล่องจดหมายผ่านบริการ Email ที่ลงทะเบียนไว้ เพื่อเข้าสู่หน้าเว็บตั้ง Password ให้กำหนดรหัสผ่านใหม่ความยาว 8 – 16 ตัวอักษร โดยต้องประกอบด้วยตัวอักษรภาษาอังกฤษพิมพ์ใหญ่ พิมพ์เล็ก และตัวเลข
แนะนำ: Shopee Coins หาจากไหน ใช้ยังไง
เมื่อเปลี่ยนรหัสผ่านใหม่สำเร็จก็สามารถเข้าสู่ระบบเพื่อใช้งานแอปฯ Shopee ซื้อขายสินค้าออนไลน์ได้ตามปกติ และเพื่อไม่เกิดเหตุการณ์นี้อีกคนขี้ลืมควรจดบันทึกรหัสผ่านเก็บไว้