ปัญหา จ่ายค่าโฆษณา Facebook ไม่ได้ ตัดเงินไม่ผ่าน สาเหตุเกิดจากอะไร การแก้ไขปัญหาสามารถใช้วิธีไหนได้บ้าง เพื่อให้การดำเนินงานไม่ต้องสะดุดสามารถโปรโมทธุรกิจของตัวเองได้อย่างราบรื่น
ข้อผิดพลาดการชําระเงินไม่สําเร็จเป็นอีกหนึ่งปัญหาที่เกิดขึ้นบ่อยกับคนทำแคมเปญโฆษณา Facebook Ads ซึ่งสาเหตุเกิดจากหลายปัจจัยทั้งระบบของ Facebook ขัดข้องหรือจากผู้ซื้อโฆษณาเอง ดังนั้นหากไม่ต้องการเจอปัญหาจนส่งผลต่อความล่าช้าในการดำเนินงาน จำเป็นต้องรู้ถึงสาเหตุและเตรียมรับมือเพื่อแก้ไขปัญหาได้ทันท้วงทีจะเป็นประโยชน์อย่างมากต่อการทำการตลาดบนโลกออนไลน์
จ่ายค่าโฆษณา Facebook ไม่ได้ สาเหตุเกิดจากอะไร
- ยิงแอดกันเพลินจนลืมดูยอดเงินเพราะเงินในบัญชีไม่พอจ่ายค่าโฆษณา Facebook ถึงแม้จะเพิ่มตัวเลือกชำระเงินไว้แล้วแต่ก็ส่งผลให้ไม่สามารถตัดเงินจากบัญชีได้
- กรอกข้อมูลชำระเงินผิดอาจมีตัวอักษรตกหล่นให้ตรวจสอบข้อมูลว่าถูกต้องหรือไม่ก่อนจ่ายค่าโฆษณา
- ระบบธนาคารขัดข้องในช่วงเวลานั้น ส่งผลให้ไม่สามารถชำระเงินค่าโฆษณาได้ ให้ลองเปลี่ยนไปใช้ตัวเลือกอื่นแทน
- ปัญหาการผูกบัตรเดบิต/บัตรเครดิต อาจมีการจำกัดวงเงินสูงสุดในการใช้จ่ายแต่ละครั้ง หรือ บัตรหมดอายุ ให้ลองตรวจสอบแล้วเพิ่มตัวเลือกใหม่
วิธีแก้ปัญหาจ่ายค่าโฆษณาเฟสบุ๊คไม่ได้
เช็คยอดเงินคงเหลือและวงเงินที่ใช้ต่อวัน
หากผูกบัตรเดบิตหรือบัตรเครดิตไว้ให้ตรวจสอบทุกครั้งว่ามียอดเงินเพียงพอสำหรับซื้อโฆษณา Facebook รวมถึงวงเงินที่ใช้จ่ายต่อวันสูงสุดเท่าไหร่ หากต้องใช้งบเยอะในการยิงแอดจำเป็นต้องกำหนดวงเงินในบัตรให้สูงสุดเพื่อไม่ให้การชำระเงินเกิดปัญหาในระหว่างดำเนินการ
เปลี่ยนวิธีการชำระเงินด้วยตัวเลือกอื่น
หากชำระเงินไม่สําเร็จหรือบัตรถูกปฏิเสธให้ลองเปลี่ยนตัวเลือกการจ่ายเงินโฆษณา โดยทาง Facebook มีให้เลือกทั้งหมด 3 แบบ ได้แก่ จ่ายเงินด้วยบัตรเครดิตหรือเดบิต, Paypal และ Internet Banking ผ่านบัญชีธนาคารโดยตรง โดยสามารถทำการเพิ่มวิธีการชำระเงินใหม่เข้าไปได้ทุกเวลา
เลือกวิธีการชำระเงินเริ่มต้น
หากเพิ่มวิธีการชำระเงินไว้หลายแบบ บางครั้งระบบไม่สามารถตัดเงินได้ เนื่องจากไม่ได้ตั้งค่าวิธีการชำระเงินเริ่มต้นไว้ โดยเมื่อทำการซื้อโฆษณาจะมีการเรียกเก็บค่าบริการจากตัวเลือกแรกของวิธีชำระเงินนั้นเอง
ดังนั้นการซื้อโฆษณา Facebook เพื่อโปรโมท Facebook Page ร้านค้าหรือธุรกิจของตัวเองให้เป็นที่รู้จัก จำเป็นต้องวางแผนอะไรหลายอย่างทั้ง งบประมาณที่ใช้ในแต่ละวัน กำหนดช่วงเวลาการแสดงโฆษณา และ การมีตัวเลือกการชำระเงินหลายรูปแบบยิ่งช่วยลดข้อผิดพลาดได้น้อยลง โดยเฉพาะในปัจจุบันผู้ซื้อโฆษณาสามารถจ่ายเงินผ่านแอปฯ Mobile Banking และ บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตที่มีเครื่องหมาย VISA / Mastercard ได้ตลอด 24 ชั่วโมง