วิธีแก้ปัญหา Google Play Store โหลดไม่ได้ 2022 รอดำเนินการ หลังจาก Download ติดตั้งแอปไม่ได้บนมือถือ Android รวมทั้งปัญหาอื่นๆ ที่ทำให้การดาวน์โหลดเกิดข้อผิดพลาดที่ผู้ใช้อย่างเราอาจมองข้ามไป
สำหรับมือถือสมาร์ทโฟนในระบบแอนดรอยด์จะมี Play Store เป็นศูนย์กลางของบริการแอปพลิเคชัน เกม ภาพยนตร์ รายการทีวี หรือเนื้อหาอื่นๆ ทั้งฟรีและมีค่าใช้จ่ายก่อนดาวน์โหลด แต่บางครั้งก็พบปัญหาไม่สามารถโหลดหรือติดตั้งลงในอุปกรณ์ได้ โดยทั้วไปเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุจนกลายเป็นเรื่องปกติที่ผู้ใช้มือถือสามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเอง
ปัญหาที่บ่อยในการ Download แอปจาก Play Store
- ติดตั้งแอปพลิเคชันไม่ได้หลังจากดาวน์โหลดเสร็จสิ้น
- ระบบไม่ยอมดาวน์โหลดขึ้นสถานะ รอดำเนินการ
- อัปเดตแอปฯ ไม่ได้ อุปกรณ์ไม่รองรับ
วิธีแก้ปัญหา Google Play Store โหลดไม่ได้
ล้างแคช
จัดการลบข้อมูลหรือล้างไฟล์ขยะออกจากบริการโดยเข้าไปที่ การตั้งค่าในอุปกรณ์ > แอพ > เลือกบริการของ Google Play
ไปที่เมนู ที่เก็บ (พื้นที่เก็บข้อมูล) แตะปุ่ม ลบแคชหรือล้างแคช ซึ่งการแสดงผลอินเตอร์เฟสของอุปกรณ์ Android จะแตกต่างกัน แต่รูปแบบการตั้งค่ายังคงเหมือนกัน
เช็กพื้นที่เก็บข้อมูลว่าเพียงพอหรือไม่
กรณีการดาวน์โหลดหรือติดตั้งแอปไม่ได้ไปจนถึงขึ้นสถานะ รอดำเนินการ (pending) เป็นเวลานานหลายชั่วโมง สาเหตุอาจเกิดจากพื้นที่เก็บข้อมูลในอุปกรณ์ไม่เพียงพอหรือใกล้เต็ม โดยปกติหากอุปกรณ์มีพื้นที่ว่างเหลือไม่ถึง 1 GB จะมีการการแจ้งเตือนให้เพิ่มพื้นที่ว่างด้วยการลบไฟล์ขยะหรือแอปฯ ที่ไม่ได้ใช้งาน
วิธีเช็กพื้นที่เก็บข้อมูลบนมือถือ Samsung Galaxy
ไปที่การตั้งค่า (Settings) > การดูแลแบตเตอรี่และอุปกรณ์
ให้ดูในส่วนของ ที่เก็บ จะแสดงพื้นที่จัดเก็บข้อมูล เมื่อกดเข้าไปจะมีรายละเอียดหยิบย่อยเกี่ยวกับข้อมูลที่บันทึกไว้ทั้งหมดในอุปกรณ์
แนะนำ: 5 วิธีทำให้มือถือ Android เร็วขึ้นไม่พึ่งแอปเสริม
มือถือตกรุ่น ระบบปฏิบัติการเก่าเกินไป
ลองตรวจสอบดูว่าโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่นั้นเก่าเกินไปหรืออาจตกรุ่นจนนักพัฒนาเลิกสนับสนุนไปแล้วหรือไม่ โดยเฉพาะอุปกรณ์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Android เวอร์ชั่น 2.2 หรือต่ำกว่า มักจะเกิดปัญหากับการดาวน์โหลดแอปจาก Google Play Store
อย่างไรก็ตามมือถือรุ่นใหม่ๆก็อาจเกิดข้อผิดพลาดในการใช้งานได้เช่นกันหากไม่ได้อัปเดตระบบปฏิบัติการเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดซึ่งมีขั้นตอนดำเนินการดังนี้
- เข้าไปที่หน้าการตั้งค่าของอุปกรณ์
- แตะเมนู ระบบ > ขั้นสูง > การอัปเดตระบบ (มือถือ Samsung ไปที่การ อัพเดทซอฟท์แวร์ ระบบจะแสดงรายละเอียดการอัพเดทล่าสุด)
ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต Wi-Fi
การใช้บริการ Google Play Store อุปกรณ์จำเป็นต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต Wi-Fi ดังนั้นสัญญาณเน็ตมีผลต่อการดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่นอย่างแน่นอน หากสัญญาณไมแรงพอก็อาจทำให้การดาวน์โหลดขัดข้องโดยทั่วไปมักเกิดขึ้นกับผู้ใช้เน็ตมือถือแบบจำกัดปริมาณหรือไวไฟหลุดระหว่างโหลดแอปฯก็เป็นปัญหาได้เช่นกัน
รีสตาร์ทเครื่อง
ปัญหาที่แก้ไม่จบหรือแก้ไม่หายมักจะใช้ทางเลือกสุดท้ายด้วยการรีสตาร์ทเครื่อง เนื่องจากอาจมีแอปฯ บางอย่างที่ยังคงทำงานอยู่เบื้องหลังส่งผลให้การดาวน์โหลดผ่าน Play Store เกิดขัดข้อง โดยผู้ใช้สามารถกดปุ่มเปิด/ปิดด้านข้างบนมือถือค้างไว้จนกว่าจะปรากฏเมนู Restart (Reboot) สั่งการให้อุปกรณ์ทำการปิดแล้วเปิดเครื่องใหม่ทันทีเพื่อเริ่มระบบใหม่
ปัจจุบันข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นจากการดาวน์โหลดแอปฯ บน Google Play Store ต้นเหตุของปัญหามาจากพฤติกรรมการใช้งานและมือถือสมาร์ทโฟนที่อาจตกรุ่นหรือไม่ได้อัปเดตระบบปฏิบัติการ Android เวอร์ชั่นล่าสุดที่มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อประสบการณ์การใช้แอปพลิเคชันและความปลอดภัย
แหล่งอ้างอิง – google
