วิธีการ ปิดบัญชี Bitkub หรือ ลบบัญชี Bitkub ที่ยังไม่ยืนยันตัวตน ยกเลิกการใช้งานบนแพลตฟอร์มซื้อขาย Cryptocurrency ต้องเตรียมเอกสารอะไรบ้าง เสียค่าบริการหรือไม่ และมีขั้นตอนดำเนินการอย่างไร
Bitkub คืออะไร
Bitkub เป็นอีกหนึ่งแพลตฟอร์มให้บริการซื้อขายคริปโตเคอเรนซีเบอร์หนึ่งในประเทศไทย ตอบรับการเปลี่ยนแปลงของเทรนด์ด้านการเงินจนได้รับความสนใจจากนักลงทุนสินทรัพย์ดิจิทัล เนื่องจากมีนักลงทุนจำนวนมากประสบความสำเร็จและได้รับผลตอบแทนจำนวนมหาศาล เพิ่มความสะดวกในการซื้อขายผ่านเว็บไซต์และแอปพลิเคชันบนมือถือ
วิธีลบบัญชี Bitkub ที่ยังไม่ยืนยันตัวตน
ผู้ใช้แอปฯ Bitkub ในโทรศัพท์มือถือ ที่สมัครใช้บริการแล้วแต่ยังไม่ได้ส่งข้อมูลหรือผ่านการยืนยันตัวตน สามารถดำเนินการลบบัญชีออกจากระบบได้ด้วยตัวเอง
ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Bitkub ในแอปพลิเคชันบนมือถือ ไปที่หน้า Setting จากแถบเครื่องมือด้านล่าง เลือกหัวข้อ จัดการบัญชี จากนั้น เลือกเมนู ลบบัญชีผู้ใช้งาน อ่านรายละเอียดเงื่อนไขการขอลบบัญชี ติ๊กถูก ยอมรับ กดปุ่ม ต่อไป
ระบบจะเปิดหน้าติดต่อ Customer Support ให้เลือกหัวข้อการติดต่อเป็น ลบบัญชี จากนั้นระบุข้อมูลให้ถูกต้องครบถ้วน และ กดปุ่ม Next ที่มุมบนขวาเพื่อส่งข้อมูลเข้าสู่ระบบ
ทั้งนี้เจ้าหน้าที่อาจทำการติดต่อไปหาเจ้าของบัญชีทางอีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์เพื่อยืนยันคำขอลบบัญชีเพื่อทำการตรวจสอบ โดยข้อมูลบัญชีจะถูกลบออกจากระบบภายใน 30 วัน หลังคำขอถูกส่งเข้าสู่ระบบ
วิธีปิดบัญชี Bitkub ติดต่อเจ้าหน้าโดยตรง
สำหรับผู้ใช้ที่ต้องการยกเลิกบัญชี Bitkub ต้องติดต่อเจ้าหน้าโดยตรงและแจ้งความประสงค์ขอปิดบัญชี รวมถึงดำเนินการถอนเงินและสินทรัพย์ดิจิทัลออกจากบัญชีให้หมดก่อนดำเนินการลบบัญชีไม่เสียค่าใช้จ่าย โดยมีขั้นตอนดังต่อไปนี้
- แนบรูปถ่ายเซลฟี่ของตัวเองประกอบคำขอพร้อมถือบัตรประชาชน
- ในหน้ากระดาษเขียนข้อความว่า ขอปิดบัญชี, Bitkub.com, อีเมลบัญชี และวันที่ปัจจุบัน
- ติดต่อเจ้าหน้าและส่งเอกสารรูปภาพได้ที่ Bitkub Support เพื่อให้ทางเจ้าหน้าที่ตรวจสอบและดำเนินการปิดบัญชี
จะเห็นว่าการปิดบัญชีบิทคับค่อนข้างยุ่งยากเล็กน้อยแตกต่างจากแพลตฟอร์มอื่นอย่าง Binance ที่การปิดบัญชีทำได้ง่ายแค่ลงชื่อเข้าใช้แล้วไปที่หน้าตั้งค่าเลือกปิดบัญชีได้ด้วยตัวเอง ซึ่งในอนาคตบิทคับอาจมีตัวเลือกนี้เพิ่มเข้ามาให้ผู้ใช้สามารถกดปิดบัญชีได้เองไม่ต้องส่งเอกสารให้วุ่นวายอีกต่อไป