เราเที่ยวด้วยกัน คนละครึ่งในแอป เป๋าตัง สแกนจ่ายเงินไม่ได้ ปัญหาที่มักเกิดขึ้นเมื่อทำการสแกน QR Code เพื่อทำธุรกรรมการเงิน ชำระค่าสินค้า โอนเงิน เติมเงิน หรือบริการต่างๆ แต่ไม่ต้องกังวลเพราะมีวิธีแก้ไขเบื้องต้นที่สามารถทำได้ด้วยตนเองไม่ต้องเดินทางไปที่ธนาคาร
สารบัญ
ข้อสังเกต ปัญหาสแกนจ่ายเงินไม่ได้
- แอปล่มมีคนใช้งานเยอะในช่วงเวลาเดียวกัน
- ปิดคุณสมบัติบางอย่างในอุปกรณ์ ทำให้สแกน QR Code ไม่ผ่าน
- โทรศัพท์มือถือใช้ระบบปฏิบัติการเวอร์ชั่นเก่า ระบบไม่รองรับการใช้งาน
วิธีแก้ เป๋าตังสแกนจ่ายเงินไม่ได้
ก่อนอื่นตรวจสอบโทรศัพท์มือถือว่ารองรับการใช้งานแอปเป๋าตังหรือไม่ ตามข้อกำหนดของสเปคขั้นต่ำ ระบบปฏิบัติการ Android 5.0 ขึ้นไป และ iOS 9.0 ขึ้นไป รวมทั้งอัปเดตแอปพลิเคชันเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดอยู่เสมอ คลิกที่นี่
สแกนคนละครึ่งไม่ได้ Location ปิดอยู่หรือไม่
สำหรับผู้ใช้สิทธิ์คนละครึ่ง เราชนะ มักเจอปัญหาสแกน QR Code จ่ายเงินไม่ได้ หากร้านค้าหรือสถานประกอบการที่ได้เข้าร่วมโครงการ เพื่อให้ระบบตรวจสอบความถูกต้องให้ลองตรวจสอบดูว่ามือถือได้เปิดตำแหน่ง (Location) ไว้หรือไม่ เนื่องจากระบบมักอิงตามตำแหน่งของโทรศัพท์มือถือ
ล้างแคช แอปเป๋าตัง
- ปิดแอป เป๋าตัง (Paotang) ในมือถือ
- ไปที่การตั้งค่า > พื้นที่เก็บข้อมูล > ที่จัดเก็บข้อมูลภายใน > แอป
- แตะที่แอปเป๋าตัง ข้อมูลแอปพลิเคชัน > การใช้เนื้อหาที่เก็บข้อมูล กดปุ่ม ล้างแคช ข้อมูลแคชจะถูกลบออกเหลือ 0 B จากนั้นให้เปิดแอปเป๋าตังแล้วลองสแกนจ่ายเงินใหม่อีกครั้ง
สำหรับการล้างแคชแอปพลิเคชันในมือถือเป็นวิธีที่เห็นผลชัดเจนในการแก้ไขปัญหาแอป Paotang หากปัญหายังคงเกิดขึ้นให้ลองตรวจสอบมือถือเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตอยู่หรือไม่ ในขณะเดียวกันมือถือบางรุ่นหรือรุ่นเก่ากว่าอาจไม่รองรับการสแกนคิวอาร์โค้ด
