เข้า Outlook ไม่ได้ ในโทรศัพท์มือถือ แก้ไขอย่างไร

เมื่อเกิดปัญหา เข้า Outlook ไม่ได้ สำหรับผู้ใช้แอปพลิเคชันในโทรศัพท์มือถือ Android และ iOS มีวิธีการแก้ไขอย่างไร ตลอดจนสามารถตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft ผ่านช่องทางไหนได้บ้าง

ปัจจุบันการเช็คอีเมลหรือส่งจดหมายผ่านบริการ Outlook หรือ Hotmail ทำได้สะดวกรวดเร็วอย่างมากผ่านแอปพลิเคชันบนมือถือ เปิดอ่านอีเมลได้ทุกที่ทุกเวลามีระบบ Notification คอยแจ้งเตือนเมื่อมีอีเมลเข้ามาในกล่องจดหมายทำให้รับรู้ได้ทุกความเคลื่อนไหว อย่างไรก็ตามบางครั้งก็อาจเกิดปัญหาในการใช้งานได้เช่นกันอย่างล็อกอินเข้าบัญชีไม่ได้

วิธีแก้ไข เข้า Outlook ไม่ได้ บนมือถือ

สำหรับแอปฯ Outlook บนมือถือในระบบ Android หรือ iOS กรณีลงชื่อเข้าใช้ไว้แล้วระบบจะซิงค์บัญชีอัตโนมัติไม่ต้องล็อกอินทุกครั้ง แต่หากวันใดเปิดแอปฯ แล้วมีข้อความแจ้งเตือน Error เข้าใช้อีเมลไม่ได้ให้ลองตรวจสอบเพื่อแก้ไขดังนี้

แนะนำ: วิธีเข้าสู่ระบบ Outlook ผ่านทุกอุปกรณ์

ตรวจสอบและอัปเดตเวอร์ชัน Outlook

การตรวจสอบเวอร์ชั่นของแอปฯ Outlook มีหลายวิธีขึ้นอยู่กับผู้ใช้ว่าจะเลือกแบบไหน ยกตัวอย่างเช่น เปิดแอปฯ Play Store พิมพ์คำว่า Outlook ในช่องค้นหา จะปรากฏในหน้าร้านของแอปฯ Outlook หากยังเป็นเวอร์ชั่นเก่าจะมีปุ่ม Update สีเขียว ให้กดอัปเดตเป็นเวอร์ชั่นล่าสุด

ล้างแคช

กรณีอัปเดตแอปแล้วแต่ยังเข้าใช้งานไม่ได้ให้ลองล้างแคชในอุปกรณ์ สำหรับมือถือ Android ให้เข้าไปที่การตั้งค่า Setting > แอพ App เลือก Outlook จากนั้นเข้าไปที่ ที่จัดเก็บข้อมูล แตะปุ่ม ลบแคช ทั้งนี้เมนูการตั้งค่าในมือถือสมาร์ทโฟนแต่ละรุ่นจะมี User Interface ที่ถูกออกแบบไม่เหมือนกันแต่ไม่ต่างกันมาก

เช็คสถานะเซิร์ฟเวอร์

รู้หรือไม่ว่า ผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ของ Microsoft สามารถตรวจสอบการทำงานของเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้บริการได้ โดยเข้าไปที่เว็บไซต์ portal.office.com/servicestatus จะปรากฏรายชื่อบริการทั้งหมดพร้อมสถานะปัจจุบัน หากขึ้นเครื่องหมาย เช็คถูกสีเขียว หมายถึง เซิร์ฟทำงานปกติ แต่ถ้าเปลี่ยนเป็นสัญลักษณ์อื่นให้รอการแก้ไขจากฝั่งผู้ให้บริการเท่านั้น

อย่างไรก็ตามหากยังเจอปัญหา Login เข้าใช้บัญชีไม่ได้ให้ทำการถอนการติดตั้งแอปฯ Outlook ออกจากอุปกรณ์แล้วดาวน์โหลดมาติดตั้งใหม่หรือจะเปลี่ยนไปใช้บริการบนเบราว์เซอร์ผ่านเว็บไซต์ก็เป็นอีกทางแก้ปัญหาที่เรียบง่าย เพื่อเป็นแนวทางในการแก้ไขเบื้องต้นกับบริการ Outlook มีปัญหา login บนมือถือหวังว่าบทความนี้จะมีประโยชน์ อย่าลืมแบ่งปันให้เพื่อนหรือใครก็ตามที่กำลังเจอปัญหาเหมือนกัน