สำหรับปัญหา เข้าไอจีไม่ได้ Instagram เกิดข้อผิดพลาดเมื่อเข้าสู่ระบบไม่สามารถใช้งานได้ แต่กลับมีข้อความ ขออภัย เกิดข้อผิดพลาดขึ้น โปรดลองใหม่ หรือผู้ใช้แอปฯบนมือถือมักเจอข้อผิดพลาดไม่สามารถเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ได้ จนเกิดคำถามถึงสาเหตุของปัญหาและควรแก้ไขอย่างไร
ปัญหาไม่สามารถเข้าใช้งาน Instagram นั้นเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุทั้งจากผู้ใช้เองหรือฝั่งผู้ให้บริการอย่างข้อผิดพลาด Error Feedback Required ที่ไม่สามารถระบุได้ชัดเจนว่าปัญหาเกิดจากอะไร แต่เราสามารถตรวจสอบและแก้ไขเบื้องต้นได้ด้วยตนเอง
เข้าไอจีไม่ได้ แก้ไขอย่างไร
ล็อกอินบัญชีไว้หลายเครื่อง
ปัจจุบัน Instagram รองรับการใช้งานบนคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต และมือถือ ในกรณีที่เราล็อกอินบัญชีไว้บนอุปกรณ์ต่างๆ แล้วเข้าใช้งานพร้อมกัน ยกตัวอย่างเช่น เปิดไอจีบนคอมไว้ แต่พอล็อคอินในแอปฯบนมือถือกลับใช้ไม่ได้ และอาจเกิดข้อผิดพลาด เนื่องจากระบบมองว่าบัญชีนั้นเข้าใช้งานอยู่แล้ว
เซิร์ฟเวอร์ล่ม ระบบมีปัญหา
เซิร์ฟเวอร์ล่มหรือพูดกันติดปากว่า ไอจีล่ม เป็นปัญหาที่เกิดจากผู้ให้บริการซึ่งส่งผลกระทบต่อผู้ใช้งานทั่วโลกไม่สามารถเข้าใช้ Instagram หรือล็อกอินเข้าระบบไม่ได้ จนบางครั้งก็มีข้อความแจ้งเตือน บัญชีผู้ใช้ถูกระงับการใช้งานโดยไม่ทราบสาเหตุ อย่างไรก็ตามไม่ใช่เรื่องที่ต้องกังวลเพียงแค่รอผู้ให้บริการตรวจสอบและแก้ไขระบบให้กลับมาใช้งานได้ตามปกติ
ไม่ได้เชื่อมต่อเครือข่าย
การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในอุปกรณ์ Android และ iOS อาจเป็นสาเหตุที่ส่งผลให้บางครั้งไม่สามารถเข้าใช้งาน Instagram ได้ ซึ่งมักเกิดขึ้นจากการตัวผู้ใช้ลืมเปิดอินเทอร์เน็ตมือถือหรือไม่ได้ต่อ Wi-Fi นอกจากนี้ปัญหาอาจเกิดจากฝั่งผู้ให้บริการเครือข่ายอินเทอร์เน็ต ระบบอาจล่ม DNS มีปัญหาเน็ตออกนอกไม่ได้
แนะนำ: วิธีปิดบัญชี IG แบบถาวร
อัปเดต Instagram เวอร์ชั่นล่าสุด
ปกติแล้ว Play Store และ App Store จะมีการแจ้งเตือนให้อัปเดตแอปพลิเคชันเป็นเวอร์ชั่นล่าสุด ซึ่งหลายคนมองข้ามในจุดนี้โดยเฉพาะผู้ใช้แอป Instagram บนมือถือ เมื่อไม่ได้อัปเดตแล้วเข้าใช้งานก็อาจเกิดปัญหาอย่าง Feedback Required ดังนั้นไม่ว่าจะใช้งานแอปไหนก็ตามควรอัปเดตเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดอยู่เสมอ
นอกจากนี้ยังมีสาเหตุอื่นที่ผู้ใช้บางคนไม่สามารถเข้าใช้งานได้เพราะละเมิดนโยบายและข้อกำหนดการใช้งาน Instagram ทำให้บัญชีดังกล่าวอาจถูกระงับโดยเฉพาะบัญชีที่ผูกไว้กับ Facebook ส่วนใครที่กังวลเรื่องบัญชีถูกแฮกเพื่อความปลอดภัยแนะนำให้เปิดยืนยันตัวตนสองชั้น
