วิธีติดต่อ AIS โทรหาคอลเซ็นเตอร์ 2566 กดเบอร์อะไร อยากคุยกับพนักงานโดยตรง ติดต่อทางไหนได้บ้าง เพราะมีอยู่หลายช่องทางทั้งผ่าน Call Center, ติดต่อทาง Line หรือ แชทถามอุ่นใจ
สารบัญ
สำหรับผู้ใช้บริการเครือข่าย AIS ไม่ว่าจะเป็นโทรศัพท์เคลื่อนที่, เน็ตบ้าน AIS Fiber เมื่อเกิดปัญหาที่ไม่สามารถแก้ไขเองได้อย่าง สัญญาณล่ม หรือ สายสื่อสารขาด ทางแก้เดียวที่ทำได้คงจะเป็นการติดต่อขอความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการเครือข่ายโดยตรง เพื่อสอบถามเจ้าหน้าที่ แจ้งเรื่องต่างๆ ตลอดจนติดตามความคืบหน้าการแก้ปัญหาจนกว่าจะกลับมาใช้งานได้ตามปกติ
วิธีติดต่อ AIS คุยกับพนักงาน
ช่องทางการติดต่อ AIS ที่สะดวกที่สุดให้กดหมายเลข 1175 หรือ 1149 เป็นบริการ Call Center ที่ผู้ใช้บริการสามารถติดต่อ สอบถาม ปัญหาต่างๆ รวมถึงเลือกทำรายการได้ด้วยตัวเอง แต่การคุยกับพนักงานหรือเจ้าหน้าที่โดยตรงอาจเป็นเรื่องยาก เนื่องจากมีคนโทรเข้าไปเป็นจำนวนมากจนคู่สายไม่ว่าง ทำให้เจอระบบตอบกลับอัตโนมัติแทน
อย่างไรก็ตามหากมีความจำเป็นต้องคุยกับพนักงานจริงๆ เมื่อโทรหาคอลเซ็นเตอร์ AIS ไม่ว่าต้องการแจ้งปัญหาการใช้งานในส่วนใดก็ตามให้เลือกทำรายการโดย กดหมายเลข 2 ในระหว่างรอระบบอัตโนมัติจะแจ้งข้อมูลการติดต่อ จากนั้นให้กด 2 อีกครั้ง รอสักครู่ระบบจะดำเนินการโอนสายให้พนักงานโดยตรง
ติดต่อ AIS ผ่านอีเมล
หลายคนอาจมองว่าการส่งอีเมลสอบถามอะไรสักอย่างเป็นวิธีการที่ล้าสมัยไปแล้ว แต่อย่าเพิ่มมองข้ามเพราะการติดต่อ AIS ผ่านอีเมลเป็นอีกหนึ่งช่องทางที่สามารถทำได้แค่ส่งเมลไปที่ callcenter@ais.co.th ได้ตลอด 24 ชั่วโมง แต่กรณีอยากได้คำตอบหรือความช่วยเหลือจากพนักงานทันทีให้ติดต่อในช่วงเวลาปกติหรือเวลาทำการ ซึ่งเจ้าหน้าที่รับผิดชอบจะตอบอีเมลกลับเร็วมากพร้อมกับโทรกลับมาหาเพื่อสอบถามปัญหาเพิ่มเติม
ติดต่อ AIS ผ่านไลน์
สำหรับคนที่กำลังประสบปัญหากับการใช้งานเน็ตบ้าน AIS สัญญาณไม่ดี หรืออินเทอร์เน็ตใช้งานไม่ได้ สามารถติดต่อผ่านบริการ AIS Fibre LINE Connect ไม่ต้องโทรหาคอลเซนเตอร์ แต่จำเป็นต้อง แอดไลน์ โดยปกติหากอยู่ในช่วงเวลาทำการ เจ้าหน้าที่จะรับเรื่องช่วยดำเนินการให้อย่างรวดเร็ว
แชทถามน้องอุ่นใจ AIS
บริการ AIS WebCC เป็นช่องทางติดต่อกับพนักงานผ่านหน้าเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชั่น MyAIS ซึ่งรู้จักกันในชื่อ ถามน้องอุ่นใจ โดยปกติจะมีตัวเลือกอัตโนมัติเกี่ยวกับการใช้บริการ เช่น ยกเลิกเน็ต AIS และสามารถสอบถามเรื่องอื่นๆ ได้แค่พิมพ์ข้อความแล้วแชท แต่หากต้องการคุยกับพนักงานให้พิมพ์คำว่า ติดต่อพนักงาน ซ้ำๆ จนกว่าระบบดำเนินการโอนสายให้เจ้าหน้าที่พนักงานโดยอัตโนมัติ
สรุปติดต่อ AIS ยังไงให้ได้คุยกับพนักงาน
แน่นอนว่าปัญหาที่เกิดขึ้นกับการใช้บริการหากได้คุยกับพนักงานโดยตรงจะช่วยแก้ไขได้ดีกว่าการคุยกับบอทหรือข้อความตอบกลับอัตโนมัติ ดังนั้นการติดต่อ AIS Call Center 1175 อาจเจอเรื่องคู่สายไม่ว่างทำให้เสียเวลา หลายๆคนจึงเลือกช่องทางอื่นด้วยการติดต่อผ่าน Email, Facebook หรือ Pantip แม้จะเป็นการตั้งกระทู้ถามหรือแชทล้วนจะได้รับคำตอบจากผู้ดูแลซึ่งมีโอกาสได้คุยกับเจ้าหน้าที่นั้นเอง
