ในกรณีที่ลืมรหัส PIN แอปเป๋าตัง หรือกรองรหัสผิดไปเกิน 3 ครั้ง จนทำให้ไม่สามารถเข้าใช้งานแอปพลิเคชั่นได้ แต่ไม่ต้องตกใจเพราะมีวิธีแก้ปัญหาเบื้องต้นสามารถทำได้ด้วยตัวเองผ่านมือถือ
สารบัญ
เป๋าตัง (Paotang) แอปพลิเคชั่นบนมือถือที่เริ่มเข้ามามีบทบาทสำคัญในชีวิตประจำวันของชาวไทย หลังจากรัฐออกนโยบายต่างๆ ที่ต้องทำธุรกรรมทางการเงินผ่านแอปเป๋าตัง ซึ่งแน่นอนว่าย่อยมีปัญหาเกิดขึ้นกับผู้ใช้บางรายเช่นในกรณีที่ลืมรหัสแอปฯ เป๋าตัง หรือกรองรหัสผิดไปเกิน 3 ครั้ง จนทำให้ไม่สามารถเข้าใช้งานแอปพลิเคชั่นได้ แต่ไม่ต้องตกใจเพราะมีวิธีแก้ปัญหาเบื้องต้นดังนี้
ลืมรหัส PIN แอปเป๋าตัง
เปิดแอป เป๋าตัง ในหน้ากรอกรหัส PIN ให้แตะปุ่ม ลืม PIN

ระบบจะให้ทำการยืนยันตัวตนมี 2 ทางเลือก
- ยืนยันผ่านแอปกรุงไทย Krungthai Next
- ยืนยันด้วยข้อมูลบัตรประชาชน
หลังจากยืนยันตัวตนถูกต้องจะสามารถตั้งรหัส PIN ใหม่ สำหรับเข้าใจงานแอปเป๋าตังได้ทันที
กดรหัส PIN ผิด 3 ครั้ง โดนล็อค
สำหรับผู้ใช้แอปเป๋าตัง (Paotang) หากกรอกรหัส PIN ผิดเกิน 3 ครั้ง จะมีข้อความแจ้งเตือนให้ติดต่อเจ้าหน้าที่ที่ธนาคารกรุงไทย แต่ก่อนไปธนาคารให้ลองลบแอปออกจากเครื่องแล้วติดตั้งใหม่ จากนั้นทำตามขั้นตอนเหมือนครั้งเข้าใช้งานครั้งแรก
แนะนำ: วิธีอัปเดต แอปเป๋าตัง เวอร์ชั่นใหม่
คำถามที่พบบ่อย
ลืมรหัส (PIN) แอปเป๋าตัง ทำอย่างไร
กดปุ่ม ลืม PIN ที่มุมซ้ายล่าง จากนั้นยืนยันตัวตนผู้ใช้แล้วตั้งรหัสผ่านใหม่
กรอกรหัส PIN ผิดเกิน 3 ครั้ง ทำอย่างไร
ลบแอปออกจากเครื่องแล้วติดตั้งใหม่ จากนั้นทำตามขั้นตอนเหมือนครั้งเข้าใช้งานครั้งแรก หากไม่ได้ผลใช้ทางเลือกสุดท้ายให้ติดต่อธนาคารกรุงไทย