ไม่มีเคล็ดลับในการทำให้บัญชีกลับมาใช้งานได้ทุกคน แต่ยังพอมีวิธีแก้ บัญชี Gmail ถูกปิดใช้งาน ลืมรหัสผ่าน ถูกระงับ หรือลบไปแล้ว ให้สามารถกลับมาใช้งานได้เพื่อเข้าถึงบริการของ Google อย่างน้อยก็เข้าใช้งานแอป Play Store ได้
สารบัญ
การกู้คืนบัญชี Account Recovery เป็นอีกหนึ่งช่องทางที่เปิดให้ผู้ใช้ Gmail สามารถกู้คืนบัญชีของตนเองได้ ในกรณีที่บัญชีถูกระงับ ลืมรหัสผ่าน หรือลบบัญชีไปแล้วอยากกลับมาใช้อีกครั้ง แต่ไม่ใช่ทุกคนที่จะทำได้เพราะ Google คำนึงถึงความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย ดังนั้นการกู้คืนบัญชีจำเป็นต้องมีข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตนได้ในระดับหนึ่ง
ข้อควรรู้ ผู้ใช้สามารถกู้คืนบัญชี Gmail ที่เพิ่งถูกลบกลับมาได้ แต่หากบัญชีถูกลบไปนานแล้วระบบอาจกู้คืนข้อมูลในบัญชีไม่ได้ และในการกู้คืนบัญชีต้องมีข้อมูลรหัสผ่าน อีเมลสำรอง ตอบคำถาม และหมายเลขโทรศัทพ์
หากพยายามกู้คืนบัญชีแล้วมีข้อความแจ้งเตือน “Google ไม่สามารถยืนยันได้ว่าบัญชีนี้เป็นของคุณ” ให้ลองดูใหม่อีกครั้ง
วิธีกู้คืน บัญชี Gmail ถูกปิดใช้งาน ถูกลบ แต่จำอีเมลและรหัสผ่านได้
- ไปที่เว็บไซต์ accounts.google.com
- ลงชื่อเข้าใช้ ป้อนชื่อบัญชี Gmail หรือ หมายเลขโทรศัทพ์ กดปุ่ม ถัดไป
- ระบบจะแสดงข้อความว่า “บัญชีนี้เพิ่งถูกลบและอาจกู้คืนได้” กดปุ่ม ถัดไป แต่หากไม่เห็นข้อความนี้หมายความว่า บัญชีนี้อาจกู้คืนกลับมาไม่ได้
- ป้อน รหัสผ่าน ให้ถูกต้อง กดปุ่ม ถัดไป
- จากนั้นจะมีข้อความแจ้งเตือน สำเร็จ คุณได้ยกเลิกการลบบัญชี สามารถลงชื่อเข้าใช้งาน Gmail ได้
วิธีกู้คืน บัญชี Gmail ถูกปิดใช้งาน แต่ลืมรหัสผ่าน
- ไปที่เว็บไซต์ accounts.google.com
- ลงชื่อเข้าใช้ ป้อนชื่อบัญชี Gmail หรือ หมายเลขโทรศัทพ์ กดปุ่ม ถัดไป
- ระบบจะแสดงข้อความว่า “บัญชีนี้เพิ่งถูกลบและอาจกู้คืนได้” กดปุ่ม ถัดไป แต่หากไม่เห็นข้อความนี้หมายความว่า บัญชีนี้อาจกู้คืนกลับมาไม่ได้
- กดลิงก์ Forgot password? (ลืมรหัสผ่าน)
- ระบบขอให้ป้อน รหัสผ่านล่าสุดที่จำได้ แต่ถ้าจำไม่ได้ให้คลิกลิงก์ Try another way (ลองวิธีอื่น)
หากจำรหัสผ่านล่าสุดไม่ได้ ให้ใช้รหัสผ่านก่อนหน้าที่จำได้ ยิ่งล่าสุดเท่าไรก็ยิ่งดี หรือเดาให้ใกล้เคียงที่สุด
จากนั้น Google จะส่งข้อความแจ้งเตือนไปยังโทรศัพท์มือถือที่เคยผูกบัญชี ไว้ “คุณกำลังพยายามกู้คืนบัญชีใช่ไหม? ให้กดปุ่ม ใช่ (Yes) ระบบจะให้จับคู่ตัวเลขเพื่อยืนยันตัวตน จากตัวอย่าง รหัสยืนยัน คือ 66 เลือกให้ตรงกัน
เมื่อยืนยันตัวตนสำเร็จในขั้นตอนสุดท้ายระบบจะให้ เปลี่ยนรหัสผ่าน แนะนำให้ใช้รหัสผ่านที่รัดกุมและยังไม่เคยใช้กับบัญชีมาก่อนเพื่อความปลอดภัย กดปุ่ม ถัดไป เป็นอันเสร็จ
กรณีอยากกู้คืนบัญชี Gmail แต่จําอะไรไม่ได้เลย
คนที่ต้องการกู้คืนบัญชี Gmail แต่จําอะไรไม่ได้เลย ทั้งอีเมล รหัสผ่าน หมายเลขโทรศัพท์ หรือ อาจจำได้แค่ชื่ออีเมล ให้กดลิงก์ Try another way (ลองวิธีอื่น) โดยระบบของ Google จะให้ตอบคำถามความปลอดภัยให้ถูกต้อง ซึ่งเป็นคำถามลับที่เราเคยตั้งไว้ในบัญชี ไม่จำเป็นต้องตอบให้ถูก 100% แต่ให้ใกล้เคียงมากที่สุด รวมถึงคำถามอื่นๆ ที่ควรตอบให้ละเอียดไม่ควรกดข้าม รายละเอียดเพิ่มเติม คลิกที่นี่
อย่างไรก็ตามถึงที่สุดแล้วยังไม่สามารถ กู้คืนบัญชี Gmail เดิมกลับมาได้ ทางเลือกสุดท้ายคือ สร้างบัญชี Gmail ใหม่ และหากต้องการรักษาบัญชีใหม่ไว้ตลอดไปควรกรอกข้อมูลที่สำคัญอย่าง อีเมลสำรอง หมายเลขโทรศัพท์ เพื่อรองรับการใช้งานและยืนยันตัวตนในอนาคต
